Тех. поддержка

Игорь:
16.02.2019
По ошибке взял билет через интернет за 20мин до начала сеанса, хотели пойти на следующий день. Дважды звонил в кинотеатр галактика администратору, который говорит: пишите в службу поддержки мы вам нечем помочь не можем. Пишу в службу поддержки уже третий раз никто не отвечает.
Служба поддержки on-line продаж:
16.02.2019

Здравствуйте, Игорь.

Да и мы ничем бы не помогли: за 20 мин до начала сенса сдать билеты через сайт уже нельзя. Сдать через сайт можно не менее, чем за полчаса.

Если осталось меньше: только в кинотеатре на основании заявления. Об этом написано в разделе "Справка".

Сулдбаатар:
14.02.2019
Здравствуйте. Как можно срочно сделать возврат электронных билетов??
Служба поддержки on-line продаж:
14.02.2019

Здравствуйте.

Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Условия возврата можете посмотреть в Справке

Ирина:
27.01.2019
При покупке билета снялись деньги, после этого загрузилась начальная страница, нет кода покупки, нет смс, нет письма в почте.
Служба поддержки on-line продаж:
28.01.2019

Здравствуйте, Ирина Анатольевна.

Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Евгений:
21.01.2019
Здравствуйте. Хотел купить билеты на фильм Стекло на 21 января. Ввел данные своей карты, мне пришёл код на номер, который у меня потерялся.Отмените пожалуйста бронь 3 и 4 место. А то показывает, что занято, но я у меня не оплачено.
Служба поддержки on-line продаж:
21.01.2019

Спасибо за обращение, Евгений!

Бронь снимается автоматически через 20 мин, если не поступает оплата. Не переживайте.

Конради Роман Евгеньевич:
15.01.2019
Здравствуйте, приобрел билеты, и не могу сдать их
Служба поддержки on-line продаж:
15.01.2019

Здравствуйте.

Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Условия возврата можете посмотреть в Справке по ссылке http://galaktika-omsk.ru/help/1008/

Ф.И.О / Ник *
E-mail *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
31.01.2019
Новости
С 1 по 7 февраля в Галактике работает почта Купидона
23.01.2019
Новости
Предложение для всех на каждый день!
22.01.2019
Новости
Отметить годовщину, день рождения, провести романтическое свидание или корпоратив!
21.01.2019
Новости
Дарите кино!
19.01.2019
Новости
Долой очереди! Покупайте всё в одном месте!
18.01.2019
Новости
Открыт новый сезон Экскурсий!
16.01.2019
Новости
С 13 по 27 января приобретай клубную карту КЦ Галактика и получай 200 бонусов в подарок!!
29.12.2018
Новости
Желаем Успешного года!
21.12.2018
Новости
Уважаемые гости! В период новогодних каникул акции и пригласительные билеты не действуют.
12.12.2018
Новости
26 декабря в 11:00 наша «КиноЁлка» снова собирает друзей-школьников на новогоднее представление в КЦ "Галактика"
07.12.2018
Новости
с 15 по 27 декабря КЦ Галактика дарит ЖИВУЮ ЁЛКУ в прямом эфире GOOD MORNING SCHOW на LOVE RADIO.
22.11.2018
Новости
Участвуйте в акции и выигрывайте 12 бутылок Pepsi 0,5!
05.11.2018
Новости
С 5 ноября по 5 декабря В КЦ "Галактика" конкурс поделок!
04.11.2018
Новости
Презентация фестиваля "Белая симфония" в Киноцентре «Галактика». .
04.11.2018
Новости
Творческие встречи, мастер-классы с гостями фестиваля состоятся в КЦ Галактика
03.11.2018
Новости
Акция ко Дню Матери!
02.11.2018
Новости
В нашем киноклубе мы объединим Всех, кто любит и помнит лучшие фильмы всех времен.
02.11.2018
Новости
"Юный друг Галактики" получил продолжение! Участвуйте и побеждайте!
01.11.2018
Новости
7 ноября в 18:30 КЦ Галактика совместно с "Новое радио» проведет предпремьерный показ фильма «Грецкий орешек»!
01.11.2018
Новости
В КЦ Галактика 1 ноября 2018 года пройдет I Открытый фестиваль документального кино «ГЕО-21».