Тех. поддержка

Казакова:
18.02.2017
Добрый вечер! купили билеты онлайн по карте без регистрации. с карты деньги списались. на почту письмо подтверждающее не пришло и на сайте стояла информация - ошибка оплаты. покупала вроде 6-й ряд 8 и 9 места. на сегодня на 19-50 сеанс. прошу выслать данные на указанную почту или разобраться в данной ситуации.
Служба поддержки on-line продаж:
19.02.2017

Здравствуйте.

К сожалению, не можем подтвердить списание средств с Вашей карты. В понедельник направим запрос в банк, принимающий платежи для прояснения статуса оплаты.

--------------------------

Из банка пришёл ответ "Авторизация прошла, но потом была выполнена автоотмена из-за истечения времени ожидания." То есть деньги были заблокированы, но списания не произошло. Обратитесь, пожалуйста, в банк, картой которого Вы пользуетесь.

Белоконь Нина Васильевна:
17.02.2017
Мы у вас купили их через онлайн-покупку
Служба поддержки on-line продаж:
17.02.2017

Частичный возврат возможен только в самом кинотеатре. Даже если билеты куплены на сайте.

Белоконь Нина Васильевна:
17.02.2017
Здравствуйте! Мы приобрели у вас 4 билета сеанс 19:50. Мы бы хотели сдать 2 билета! Что нам для этого нужно сделать
Служба поддержки on-line продаж:
17.02.2017

Здравствуйте, Нина Васильевна.

Частичный вернуть билеты можно только в самом кинотеатре перед сеансом.

Приятного просмотра.

Оксана:
20.01.2017
Здравствуйте! Вчера я купила на вашем сайте онлайн билеты на фильм "три икса" на сегодня 20.01 в 22:00 , но к сожалению мы не сможем прийти , можно ли сдать билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
20.01.2017

Добрый вечер, Оксана.

Видим, что вы самостоятельно нашли кнопку "Сдать билет" в "Личном кабинете" и решили вопрос без нашей помощи :)

Кирилл Изюмов:
09.01.2017
Можно ли использовать пригласительные билеты (2 печати) при бронировании?
Администратор кинотеатра:
13.01.2017

Добрый день! Вы можете забронировать места по телефону 453-453 у администраторов киноцентра, после чего обменять к кассе пригласительные на билеты.

Благодарим за выбор нашего киноцентра.

Ф.И.О / Ник *
E-mail *
Вопрос *
17.02.2017
Новости
ДЕНЬ НАСТОЯЩИХ МУЖЧИН
01.02.2017
Новости
Фотография на память от Киноцентра "Галактика"
27.01.2017
Новости
Вместе мы сможем больше!
25.01.2017
Новости
19.01.2017
Новости
Успей занять!
16.01.2017
Новости
Правила проведения рекламной акции
06.01.2017
Новости
Приобретение билетов "прямо сейчас", без очереди и суеты!
29.12.2016
Новости
Итоги ДЕКАБРЯ
23.12.2016
Новости
27 и 28 декабря в 10:00 Новогодние утренники
20.12.2016
Новости
26 декабря в 10:00 Новогодняя программа
20.12.2016
Новости
с 20 по 22 декабря
02.12.2016
Новости
21 декабря в 20:00 премьера традиционной новогодней кинокомедии
28.11.2016
Новости
В КЦ "Галактика" конкурс поделок
22.11.2016
Новости
Размещай фото с хештегом #галактический_стакан и выигрывай призы
15.11.2016
Новости
27 и 28 декабря в 10:00 на 2 этаже Киноцентра
14.11.2016
Новости
Развлекательная программа специально для группы школьников
05.11.2016
Новости
10 ноября в нашем киноцентре состоится презентация молодежной артхаусной ленты "Арбузные корки".
03.11.2016
Новости
Только в КЦ «Галактика» - кино по 99 рублей теперь каждый день!
30.10.2016
Новости
Мы начинаем новый конкурс для наших маленьких талантливых гостей! Он посвящён невероятно яркому и потрясающему мультфильму МОАНА!