Тех. поддержка
Андреева Валентина Сергеевне:
23.03.2024
Добрый день мы онлайн покупали билеты как нам вернуть деньги на 12 50 и за теракта мы не хотим ехать
Служба поддержки on-line продаж:
23.03.2024
Здравствуйте, Валентина Сергеевне.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Рыбин Илья Павлович:
21.03.2024
Купил билеты, указал правильно номер, никакого кода не пришло
Служба поддержки on-line продаж:
21.03.2024
Здравствуйте, Илья Павлович.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
ОСП:
16.03.2024
Здравствуйте! Оплатили билеты через sberpay, деньги были списаны, но билеты не пришли.
Служба поддержки on-line продаж:
17.03.2024
Здравствуйте.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Сазанович Мария Сергеевна:
12.03.2024
Здравствуйте! Я оплачивала билеты с пушкинской карты и сделала их возврат, мне придут деньги обратно?
Служба поддержки on-line продаж:
13.03.2024
Здравствуйте, Мария Сергеевна.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Люсова Виктория Михайловна :
10.03.2024
Сдала билеты, сегодня ночью. когда прийдут деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
11.03.2024
Здравствуйте, Виктория Михайловна.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
