Тех. поддержка

Зиннуров Зиннур:
16.05.2017
Сегодня покупал билеты и по ошибке купил 2 билета не в тот день а в другой.то есть 18 мая на 19.30 на фильм "Чужой" а по ошибке выбрал 19 мая дату покупки.что и следовал нажал у вас на возврат билетов и возврат денег.оплачивал банковской картой,когда вернут мне обратную полную сумму денежных средств на карту?
Служба поддержки on-line продаж:
16.05.2017

Здравствуйте.

Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Владимр:
07.05.2017
Добрый вечер! По ошибке выбрал не те места! Прошу отменить заказ: Seans 07.05.2017 v 22:30. R:3, m: 7, 8.
Заказ был сделал онлайн! Прошу вернуть деньги!
Служба поддержки on-line продаж:
07.05.2017

Здравствуйте.

Возврат Электронного возможен при соблюдении следующих условий:

  1. До начала сеанса, право посещения которого дает сдаваемый электронный билет, осталось не менее трех часов.
  2. Обмен Электронного билета на Билет не был произведен. Иными словами, билет не был распечатан в кассе.

Осуществить возврат можно в разделе Мои покупки.

Более подробно в Справке http://galaktika-omsk.ru/help/1008/

M.D.House:
07.05.2017
Я приобрел online билеты, мне нужно их сдать. Код покупки 1******1
Служба поддержки on-line продаж:
07.05.2017

Здравствуйте.

Возврат Электронного возможен при соблюдении следующих условий:

  1. До начала сеанса, право посещения которого дает сдаваемый электронный билет, осталось не менее трех часов.
  2. Обмен Электронного билета на Билет не был произведен. Иными словами, билет не был распечатан в кассе.

Осуществить возврат можно в разделе Мои покупки.

Более подробно в Справке http://galaktika-omsk.ru/help/1008/

Александр:
01.05.2017
сдал билеты купленные онлайн за 3 часа 30 минут до начала сеанса, а денежные средства уже полчаса как не возвращены.
Служба поддержки on-line продаж:
01.05.2017

Здравствуйте.

Возврат средств на карту происходит, как правило, в течение пяти рабочих дней.

Бобылев Костик:
17.04.2017
В писме с кодом нет никакой ссылки, смс с паролем пришла пароль ****, и смс с кодом ****с датой и временем сеанса и так же местами. больше ничего. что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
17.04.2017

В письме с кодом покупки есть раздел "Возврат электронных билетов". В этом разделе есть ссылка на Мои покупки.

Ф.И.О / Ник *
E-mail *
Вопрос *
13.11.2017
Новости
В программу входят лучшие фильмы крупных российских и международных кинофестивалей.
08.11.2017
Новости
"Подарок для Ёлочки - 2017"
03.11.2017
Новости
С праздником, дорогие зрители.
01.11.2017
Новости
Присоединяйтесь!
25.10.2017
Новости
Смотри сразу три фильма ужасов ночью 28 октября!
13.10.2017
Новости
Открыта продажа первых безлимитных абонементов в клуб Flex Gym.
05.10.2017
Новости
15.09.2017
Новости
Открыт новый сезон Экскурсий!
14.09.2017
Новости
Владельцы бонусных карт — внимание!
12.09.2017
Новости
Купи четыре билета в кино и стань участником розыгрыша.
08.09.2017
Новости
С 29 сентября по 5 октября 2017 года юбилейный XX-й Манхэттенский фестиваль короткометражного кино объединит 100 000 кинозрителей в 250 городах мира для выбора лучшего фильма этого года.
06.09.2017
Новости
У нас специальное предложение!
06.09.2017
Новости
"Юный друг Галактики" получил продолжение! Участвуйте и побеждайте!
05.09.2017
Новости
Поздравляем участников и победителей!!!
01.09.2017
Новости
Поздравляем учителей и ребят с 1 сентября!
22.08.2017
Новости
Приобретение билетов "прямо сейчас", без очереди и суеты!
11.08.2017
Новости
Розыгрыш двадцати пригласительных билетов!
08.08.2017
Новости
Розыгрыш двадцати пригластительных билетов!
03.08.2017
Новости
1 сентября праздничная линейка и подведение итогов конкурса
21.07.2017
Новости
Спортивный досуг от команды Force Team и киноцентра Галактика