Тех. поддержка

Шарова Виктория Олеговна:
21.02.2017
Добрый день. Приобрела билеты онлайн, оплатила по карте, в связи с обстоятельсвами билеты необходимо было вернуть, я сделала это на сайте через личный кабинет, в течении какого времени возможен возрат денежных средств на карту?
Служба поддержки on-line продаж:
21.02.2017

Здравствуйте, Виктория Олеговна.

Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Казакова:
18.02.2017
Добрый вечер! купили билеты онлайн по карте без регистрации. с карты деньги списались. на почту письмо подтверждающее не пришло и на сайте стояла информация - ошибка оплаты. покупала вроде 6-й ряд 8 и 9 места. на сегодня на 19-50 сеанс. прошу выслать данные на указанную почту или разобраться в данной ситуации.
Служба поддержки on-line продаж:
19.02.2017

Здравствуйте.

К сожалению, не можем подтвердить списание средств с Вашей карты. В понедельник направим запрос в банк, принимающий платежи для прояснения статуса оплаты.

--------------------------

Из банка пришёл ответ "Авторизация прошла, но потом была выполнена автоотмена из-за истечения времени ожидания." То есть деньги были заблокированы, но списания не произошло. Обратитесь, пожалуйста, в банк, картой которого Вы пользуетесь.

Белоконь Нина Васильевна:
17.02.2017
Мы у вас купили их через онлайн-покупку
Служба поддержки on-line продаж:
17.02.2017

Частичный возврат возможен только в самом кинотеатре. Даже если билеты куплены на сайте.

Белоконь Нина Васильевна:
17.02.2017
Здравствуйте! Мы приобрели у вас 4 билета сеанс 19:50. Мы бы хотели сдать 2 билета! Что нам для этого нужно сделать
Служба поддержки on-line продаж:
17.02.2017

Здравствуйте, Нина Васильевна.

Частичный вернуть билеты можно только в самом кинотеатре перед сеансом.

Приятного просмотра.

Оксана:
20.01.2017
Здравствуйте! Вчера я купила на вашем сайте онлайн билеты на фильм "три икса" на сегодня 20.01 в 22:00 , но к сожалению мы не сможем прийти , можно ли сдать билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
20.01.2017

Добрый вечер, Оксана.

Видим, что вы самостоятельно нашли кнопку "Сдать билет" в "Личном кабинете" и решили вопрос без нашей помощи :)

Ф.И.О / Ник *
E-mail *
Вопрос *
12.05.2017
Новости
Специально для мальчишек и девчонок!
11.05.2017
Новости
Большой детский праздник 1 июня!
05.05.2017
Новости
Фэнтези-экшен "Меч короля Артура". Все знают легенду о короле Артуре...или думают, что знают.
04.05.2017
Новости
Только в КЦ «Галактика» - кино по 99 рублей теперь каждый день!
19.04.2017
Новости
С 26 по 29 апреля
18.04.2017
Новости
20 апреля в 19:00
17.04.2017
Новости
Итоги весенних каникул
04.04.2017
Новости
Ищи космонавта в Галактике. Выиграй призы!
03.04.2017
Новости
Запускаем РОЗЫГРЫШ 30-ти билетов на предпремьерный показ фильма "Форсаж -8"
15.03.2017
Новости
25 марта! Детский праздник
28.02.2017
Новости
7, 8 и 9 марта в Галактике
21.02.2017
Новости
Бесплатный тир
17.02.2017
Новости
ДЕНЬ НАСТОЯЩИХ МУЖЧИН
01.02.2017
Новости
Фотография на память от Киноцентра "Галактика"
27.01.2017
Новости
Вместе мы сможем больше!
25.01.2017
Новости
19.01.2017
Новости
Успей занять!
16.01.2017
Новости
Правила проведения рекламной акции
06.01.2017
Новости
Приобретение билетов "прямо сейчас", без очереди и суеты!