Тех. поддержка

Казакова:
18.02.2017
Добрый вечер! купили билеты онлайн по карте без регистрации. с карты деньги списались. на почту письмо подтверждающее не пришло и на сайте стояла информация - ошибка оплаты. покупала вроде 6-й ряд 8 и 9 места. на сегодня на 19-50 сеанс. прошу выслать данные на указанную почту или разобраться в данной ситуации.
Служба поддержки on-line продаж:
19.02.2017

Здравствуйте.

К сожалению, не можем подтвердить списание средств с Вашей карты. В понедельник направим запрос в банк, принимающий платежи для прояснения статуса оплаты.

--------------------------

Из банка пришёл ответ "Авторизация прошла, но потом была выполнена автоотмена из-за истечения времени ожидания." То есть деньги были заблокированы, но списания не произошло. Обратитесь, пожалуйста, в банк, картой которого Вы пользуетесь.

Белоконь Нина Васильевна:
17.02.2017
Мы у вас купили их через онлайн-покупку
Служба поддержки on-line продаж:
17.02.2017

Частичный возврат возможен только в самом кинотеатре. Даже если билеты куплены на сайте.

Белоконь Нина Васильевна:
17.02.2017
Здравствуйте! Мы приобрели у вас 4 билета сеанс 19:50. Мы бы хотели сдать 2 билета! Что нам для этого нужно сделать
Служба поддержки on-line продаж:
17.02.2017

Здравствуйте, Нина Васильевна.

Частичный вернуть билеты можно только в самом кинотеатре перед сеансом.

Приятного просмотра.

Оксана:
20.01.2017
Здравствуйте! Вчера я купила на вашем сайте онлайн билеты на фильм "три икса" на сегодня 20.01 в 22:00 , но к сожалению мы не сможем прийти , можно ли сдать билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
20.01.2017

Добрый вечер, Оксана.

Видим, что вы самостоятельно нашли кнопку "Сдать билет" в "Личном кабинете" и решили вопрос без нашей помощи :)

Кирилл Изюмов:
09.01.2017
Можно ли использовать пригласительные билеты (2 печати) при бронировании?
Администратор кинотеатра:
13.01.2017

Добрый день! Вы можете забронировать места по телефону 453-453 у администраторов киноцентра, после чего обменять к кассе пригласительные на билеты.

Благодарим за выбор нашего киноцентра.

Ф.И.О / Ник *
E-mail *
Вопрос *
21.07.2017
Новости
Спортивный досуг от команды Force Team и киноцентра Галактика
13.07.2017
Новости
Финишная прямая
26.06.2017
Новости
29 июня премьера мультфильма Гадкий Я 3
07.06.2017
Новости
Начало работы с 13 июня
12.05.2017
Новости
Специально для мальчишек и девчонок!
11.05.2017
Новости
Большой детский праздник 1 июня!
05.05.2017
Новости
Фэнтези-экшен "Меч короля Артура". Все знают легенду о короле Артуре...или думают, что знают.
04.05.2017
Новости
Только в КЦ «Галактика» - кино по 99 рублей теперь каждый день!
19.04.2017
Новости
С 26 по 29 апреля
18.04.2017
Новости
20 апреля в 19:00
17.04.2017
Новости
Итоги весенних каникул
04.04.2017
Новости
Ищи космонавта в Галактике. Выиграй призы!
03.04.2017
Новости
Запускаем РОЗЫГРЫШ 30-ти билетов на предпремьерный показ фильма "Форсаж -8"
15.03.2017
Новости
25 марта! Детский праздник
28.02.2017
Новости
7, 8 и 9 марта в Галактике
21.02.2017
Новости
Бесплатный тир
17.02.2017
Новости
ДЕНЬ НАСТОЯЩИХ МУЖЧИН
01.02.2017
Новости
Фотография на память от Киноцентра "Галактика"
27.01.2017
Новости
Вместе мы сможем больше!
25.01.2017
Новости