Тех. поддержка

Гутковская Евгения Владимировна:
25.02.2017
Добрый день ,приобрела у вас 5 билетов ,один человек не сможет пойти,пыталась сдать самостоятельно билет онлайн через личный кабинет,но к сожалению мне пишут,что я не покупала билеты,как быть в этой ситуации?заранее спасибо.
Служба поддержки on-line продаж:
25.02.2017

Здравствуйте.

Видим Вашу покупку - с ней всё в порядке.

Сдать один билет из пяти можно в кинотеатре перед сеансом.

Приятно просмотра.

Шарова Виктория Олеговна:
21.02.2017
Добрый день. Приобрела билеты онлайн, оплатила по карте, в связи с обстоятельсвами билеты необходимо было вернуть, я сделала это на сайте через личный кабинет, в течении какого времени возможен возрат денежных средств на карту?
Служба поддержки on-line продаж:
21.02.2017

Здравствуйте, Виктория Олеговна.

Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Казакова:
18.02.2017
Добрый вечер! купили билеты онлайн по карте без регистрации. с карты деньги списались. на почту письмо подтверждающее не пришло и на сайте стояла информация - ошибка оплаты. покупала вроде 6-й ряд 8 и 9 места. на сегодня на 19-50 сеанс. прошу выслать данные на указанную почту или разобраться в данной ситуации.
Служба поддержки on-line продаж:
19.02.2017

Здравствуйте.

К сожалению, не можем подтвердить списание средств с Вашей карты. В понедельник направим запрос в банк, принимающий платежи для прояснения статуса оплаты.

--------------------------

Из банка пришёл ответ "Авторизация прошла, но потом была выполнена автоотмена из-за истечения времени ожидания." То есть деньги были заблокированы, но списания не произошло. Обратитесь, пожалуйста, в банк, картой которого Вы пользуетесь.

Белоконь Нина Васильевна:
17.02.2017
Мы у вас купили их через онлайн-покупку
Служба поддержки on-line продаж:
17.02.2017

Частичный возврат возможен только в самом кинотеатре. Даже если билеты куплены на сайте.

Белоконь Нина Васильевна:
17.02.2017
Здравствуйте! Мы приобрели у вас 4 билета сеанс 19:50. Мы бы хотели сдать 2 билета! Что нам для этого нужно сделать
Служба поддержки on-line продаж:
17.02.2017

Здравствуйте, Нина Васильевна.

Частичный вернуть билеты можно только в самом кинотеатре перед сеансом.

Приятного просмотра.

Ф.И.О / Ник *
E-mail *
Вопрос *
15.09.2017
Новости
Открыт новый сезон Экскурсий!
14.09.2017
Новости
Владельцы бонусных карт — внимание!
12.09.2017
Новости
Купи четыре билета в кино и стань участником розыгрыша.
08.09.2017
Новости
С 29 сентября по 5 октября 2017 года юбилейный XX-й Манхэттенский фестиваль короткометражного кино объединит 100 000 кинозрителей в 250 городах мира для выбора лучшего фильма этого года.
06.09.2017
Новости
У нас специальное предложение!
06.09.2017
Новости
"Юный друг Галактики" получил продолжение! Участвуйте и побеждайте!
05.09.2017
Новости
Поздравляем участников и победителей!!!
01.09.2017
Новости
Поздравляем учителей и ребят с 1 сентября!
22.08.2017
Новости
Приобретение билетов "прямо сейчас", без очереди и суеты!
11.08.2017
Новости
Розыгрыш двадцати пригласительных билетов!
08.08.2017
Новости
Розыгрыш двадцати пригластительных билетов!
03.08.2017
Новости
1 сентября праздничная линейка и подведение итогов конкурса
21.07.2017
Новости
Спортивный досуг от команды Force Team и киноцентра Галактика
13.07.2017
Новости
Финишная прямая
26.06.2017
Новости
29 июня премьера мультфильма Гадкий Я 3
07.06.2017
Новости
Начало работы с 13 июня
11.05.2017
Новости
Большой детский праздник 1 июня!
05.05.2017
Новости
Фэнтези-экшен "Меч короля Артура". Все знают легенду о короле Артуре...или думают, что знают.
04.05.2017
Новости
Только в КЦ «Галактика» - кино по 99 рублей теперь каждый день!