Тех. поддержка

Софья:
01.09.2022
Мне не вернули деньги, после возврата билета
Служба поддержки on-line продаж:
02.09.2022

Добрый день, Софья.
По данным системы продаж деньги вам вернулись еще вчера, так как покупка и возврат совершались в рамках одного операционного дня возможен "быстрый возврат".
В приложении, скорее всего, это будет выглядеть как отмена ранее соверешнного платежа, а не как списание 380 руб. и последующее зачисление 380 руб.

Кузнецова Полина Константиновна:
15.06.2022
Здравствуйте! Купила билет не регистрируясь, и не могу теперь его найти, что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
15.06.2022

Здравствуйте, Полина Константиновна.

У Вас две успешных покупки, билеты по которым Вы можете обнаружить у себя в почте. Кроме того, на телефон Вам уже должны быть доставлены две смс.

Приятного просмотра.

Полякова Людмила Викторовна:
09.06.2022
Здравствуйте. Я купила два билета на 10:40 ряд 11 место 6,7, фильм Кащей похититель невест. Не получила смс с кодом для распечатки билета. Как мне получить билет?
Служба поддержки on-line продаж:
09.06.2022

Здравствуйте, Людмила Викторовна.

Действительно, наблюдаются проблемы с доставкой смс. Проверьте, пожалуйста, почтовый ящик - на него дублируется код покупки.

Приятного просмотра.

Колодин Матвей Сергеевич:
04.05.2022
27 была совершена онлайн покупка, 2 билетов , сразу же через минуту я отменил билеты . Прошло 5 дней деньги так и не начислили
Служба поддержки on-line продаж:
04.05.2022

Здравствуйте, Матвей Сергеевич.

Вам следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.
Прежде всего, нужно взять выписку по счету карты и убедиться, что возврат действительно не прошел по счету.
Если это так, нужно обратиться с вопросом в службу сопровождения держателей карт. Возможно, там Вы сможете получить необходимые разъяснения.

Если ответ службы сопровождения Вас не удовлетворит, то следует подать заявление о несогласии с транзакцией. Далее банк-эмитент рассмотрит это заявление и если увидит, что поступил возврат, то зачислит средства на счет. Если же возврата нет (что в данном случае очень маловероятно), то эмитент начнет процедуру урегулирования претензии с банком-эквайером в соответствии с правилами платежной системы.

Коц Валерия Анатольевна:
13.04.2022
Возможен ли возврат денежных средств при возврате билета купленого по пушкинской карте?
Администратор кинотеатра:
14.04.2022

Здравствуйте Валерия, возврат билетов купленных по "Пушкиноской карте" возможен за час до начала сеанса. 

Для этого нужно воспользоваться кнопой "возврат билетов" в верхнем правом углу сайта.  

Ф.И.О / Ник *
E-mail *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
24.08.2022
Акции
Только 1 сентября! Подарок каждому школьнику
01.06.2022
Новости
ВНИМАНИЕ уважаемые зрители!
24.05.2022
Акции
Всем подарки! 1 июня в Галактике!
17.05.2022
Акции
120 рублей билет в кино, Пепси 0,5 л, попкорн V 46 соленый или сладкий
29.04.2022
Новости
7 и 17 мая спектакль «Остановка»
05.04.2022
Новости
В Омске с 20 по 23 апреля
04.03.2022
Новости
Оплата билетов через онлайн покупку на сайте киноцентра! Скидка 80 рублей на солёный или сладкий попкорн!
23.11.2021
Новости
Приглашаем на новогоднюю сказку
29.10.2021
Новости
С 30 октября новые правила посещения киноцентра
08.10.2021
Новости
Каждую среду в Галактике
30.08.2021
Новости
Приглашаем в кино со скидкой
16.06.2021
Новости
На втором этаже кинотеатра мы открыли кафе, где вы сможете полноценно пообедать или просто выпить кофе перед сеансом. В меню есть напитки, десерты и вторые блюда, вы точно сможете выбрать что-то для себя! Не упустите возможность заглянуть в гости!
30.04.2021
Новости
Приглашаем провести майские праздники в "Галактике" всей семьей! Репертуар для взрослых: - "Девятаев" - "Прабабушка легкого поведения" - "Гнев человеческий" - "Чернобыль" - "Восемь сотен" Репертуар для детей: - "От винта 2" - "Зверокрекеры" - "Упс! Приплыли" - "Смешарики и друзья" Бронь билетов: 453-453 #киноцентргалактике
15.04.2021
Новости
23 апреля в ОбластноV Конгресс-Холле пройдёт масштабный OMSK MARKETING FORUM!
12.04.2021
Новости
В Омске с 21 по 24 апреля 2021 года стартует фестиваль документального кино «ГЕО-21» - «ПАНДЕМИЯ: НОВАЯ РЕАЛЬНОСТЬ».
26.03.2021
Новости
Фотоотчет с нашего дня рождения
12.03.2021
Новости
Нам 15 лет! 15 счастливых лет Киноцентр Галактика с любовью делает свое дело! Приглашаем всех друзей вместе отпраздновать день рождения! С свой праздник мы дарим наш фирменный попкорн каждому зрителю! В программе: харизматичный ведущий, талантливые артисты, праздничный торт и множество сюрпризов и подарков. Мы будем рады видеть Вас 20 марта в 18:00 в Black halle. 2 Этаж Вход свободный. Подробности по телефону 453-453 Без возрастных ограничений.
23.02.2021
Новости
Для брутальных мужчин и милых женщин!
11.02.2021
Новости
Проведи день святого Валентина в "Галактике" ! 14 февраля с 17.00 до 19.00 вас ждет: -живая музыка от группы "Дежавю" -интерактив и сладкие подарки от Candy парочки -фотоконкурс с @galaktika_kids Ждем вас!
08.02.2021
Новости
Друзья, не пропустите! С 4 февраля по 28 марта в КЦ Галактика проходит акция "В кино с Русской Аляской". Участвуйте в акции и выигрывайте упаковку купажированной питьевой воды "Русская Аляска". Приходите в выходные дни в Галактику, покупайте билеты и занимайте свои места. Возможно именно Вы, займете счастливое место и выиграете недельный запас купажированной питьевой воды "Русская Аляска" Будьте с нами! Подробности по т.453-453