Тех. поддержка

Лазарев Никита:
08.11.2019
Я сдал билеты но мне не вернули деньги на карту
Служба поддержки on-line продаж:
08.11.2019

Здравствуйте. 

Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Дарья:
01.11.2019
Здравствуйте. Так вышло, что я забронировала 4 билета не регистрируясь на сайте и сейчас мне нужно вернуть один билет. Как можно это сделать ?
Служба поддержки on-line продаж:
01.11.2019

Здравствуйте, Дарья.

К сожалению, сдать через сайт один билет нельзя. Можно сдать все четыре и купить три либо сдать один билет через администратора на основании заявления. Сделать это нужно ДО НАЧАЛА сеанса.

Сдать билеты через сайт можно по ссылке "Мои покупки", которая есть в письме с кодом покупки, полученном вами после успешной оплаты.

Анастасия:
27.10.2019
Добрый день. Оплата за билеты прошла дважды, причем по первой покупке код не пришел! Требую вернуть деньги!
На почту тук де поступил только один код
Служба поддержки on-line продаж:
27.10.2019

Добрый вечер, Анастасия.

Действительно, с Вашей карты было двойное списание за одни и те же места.

Система обнаружила это и автоматически уже поставила вторую сумму к возврату. Деньги придут на карту в течение пяти дней без каких-дибо удержаний.

Богдан:
23.10.2019
Если я отправлю вам код, то им могут воспользоваться посторонние лица. Как быть?
Служба поддержки on-line продаж:
23.10.2019

Богдан Васильевич, просто используйте код, полученный в письме об успешной покупке (1ХХХХХХ2). 

Мы гарантируем его валидность. Билеты будут Вам выданы

Богдан:
23.10.2019
Действительно, имеется письмо о возврате денег и письмо с кодом покупки. Но есть и письмо, которое отменяет данную покупку (код там одинаковый). Получается письма с кодом на билеты у меня и нет. Помогите разобраться.
Служба поддержки on-line продаж:
23.10.2019

Богдан Васильевич, напишите код покупки, пожалуйста. Я Вам точно скажу является ли он валидным и можно ли Вам смело идти в кино.

Ф.И.О / Ник *
E-mail *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
12.11.2019
Новости
По многочисленным просьбам мы открыли дополнительные сеансы 22, 23 и 24 ноября Успей купить билеты!
05.11.2019
Новости
В преддверии новогодних праздников КЦ Галактика запускает конкурс «Подарок для ёлочки».
29.10.2019
Новости
Юбилейный концерт Примадонны российской эстрады на экранах Галактики
26.10.2019
Новости
Собираемся на ОДИНОЧНЫЙ ТУРНИР В КЦ Галактика 27 октября в 12:00
22.10.2019
Новости
Опера открытия «Травиата» - долгожданный дебют в Парижской опере одного из наиболее известных театральных режиссёров современности – Саймона Стоуна. 🗓Сбор гостей​ 20 ноября в 18.30
22.10.2019
Новости
Приглашаем всех школьников на просмотр лучших осенних кинопремьер. А также не пропустите встречу с галактическим героем - Роботом «Протон».
13.10.2019
Новости
Киноцентр Галактика выражает искреннюю благодарность и глубокую признательность образовательным учреждениям за проявленный интерес к конкурсу <Юный друг Галактики>.
27.09.2019
Новости
Впервые в Омске! Первый одиночный турнир по BeyBlade в Галактике! 28 сентября в 12:00.
24.09.2019
Новости
КЦ Галактика запускает КОНКУРС РИСУНКОВ! Успей принять участие!
18.09.2019
Новости
У нас есть все ресурсы для размещения маркетинговых и рекламных материалов, которые помогут вам продвинуть свой бизнес самым эффективным способом!
06.09.2019
Новости
Пришло время подведения итогов нашего конкурса «Юный друг Галактики», который проводился среди общеобразовательных учреждений города Омска и Омской области с 5 сентября 2018 года по 5 сентября 2019 года.
05.09.2019
Новости
С 26 сентября более 400 различных киноплощадок, арт-центров, университетов и даже музеев по всему миру примут участие в международном голосовании за лучший фильм и лучшего исполнителя главной роли Манхэттенского фестиваля короткометражного кино 2019.
03.09.2019
Новости
В КЦ Галактика действует акция "Pepsi - кресло". Участвуйте в акции и выигрывайте Pepsi - набор!
26.08.2019
Новости
В КЦ Галактика ты можешь первым увидеть столь нашумевший фильм и выиграть билеты на предпоказ, который состоится 4 сентября в 19:00.
23.08.2019
Новости
2 сентября в 11:30 всех гостей КЦ Галактика ждет развлекательная программа в честь Дня знаний - "Школьный переполох в королевстве".
08.08.2019
Новости
27 августа в 19:30 КЦ Галактика совместно с актерами театр - студии А. Гончарука : Евгением Лыковым и Данилой Матвеевым проводят открытый мастер - класс по актерскому мастерству.
04.08.2019
Новости
С 5 августа по 10 сентября КЦ Галактика проводит РОЗЫГРЫШ ГАДЖЕТОВ!
04.08.2019
Новости
При предъявлении билета Киноцентра "Галактика" получай пиццу "Пепперони" - 25 см в Carbonara Pasta Bar за 170 ₽ (вместо 279₽) по адресу ул. Лермонтова 20.
03.08.2019
Новости
КЦ Галактика предлагает сегодня с 16:00 до 23:00 угоститься вкусным попкорном и прохладными напитками на Иртышской набережной (у пешеходной зоны, недалеко от гостиницы "Омск")
01.08.2019
Новости
Не упусти уникальную возможность 21 августа в 19:00 первым увидеть предпремьерный показ картины «Эбигейл»!