Тех. поддержка
Сабитов А:
24.03.2024
Купил билеты 24.03 на 20.20 на фильм Дюна2. На почту не пришел ни код ни чек, деньги списались. Успел сделать только скрин куар кода. Хочу сдать билеты теперь не могу
Служба поддержки on-line продаж:
25.03.2024
Здравствуйте, Сабитов А.
По Вашей покупке был оформлен возврат.
По Вашей покупке был оформлен возврат.
Светлана В:
23.03.2024
Добрый день! Вернули вам билеты на сайте на Летучий корабль, 24 марта 2024, 11.00, 8 ряд , подскажите, пожалуйста, порядок возврата, на электронную почту ничего не пришло.
Служба поддержки on-line продаж:
23.03.2024
Здравствуйте, Светлана В.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Андреева Валентина Сергеевне:
23.03.2024
Добрый день мы онлайн покупали билеты как нам вернуть деньги на 12 50 и за теракта мы не хотим ехать
Служба поддержки on-line продаж:
23.03.2024
Здравствуйте, Валентина Сергеевне.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Рыбин Илья Павлович:
21.03.2024
Купил билеты, указал правильно номер, никакого кода не пришло
Служба поддержки on-line продаж:
21.03.2024
Здравствуйте, Илья Павлович.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
ОСП:
16.03.2024
Здравствуйте! Оплатили билеты через sberpay, деньги были списаны, но билеты не пришли.
Служба поддержки on-line продаж:
17.03.2024
Здравствуйте.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
