Логотип сайтаИконка меню

Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос?

Напишите нам, мы поможем

Часто задаваемые вопросы

Возрастная классификация — совокупность норм, регулирующих доступ к информации, причиняющей вред здоровью и развитию детей в Российской Федерации. Введена с 1 сентября 2012 года, после вступления в силу федерального закона «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».

Возрастные ограничения для кинофильмов, демонстрируемых на территории Российской Федерации, устанавливаются экспертной комиссией Министерства культуры Российской Федерации. К просмотру кинофильма допускается только зрительская аудитория, соответсвующая возрастному ограничению данного кинофильма.

Обозначение

Для кого разрешен просмотр

0+

Для всех зрителей.

6+

Для зрителей, достигших возраста 6 лет.

12+

Для зрителей, достигших возраста 12 лет.
Для зрителей, достигших возраста 6 лет, просмотр возможен в сопровождении родителей.

16+

Для зрителей, достигших возраста 16 лет.
Дети до 16 лет не допускаются даже в сопровождении родителей.

18+

Для зрителей, достигших возраста 18 лет.
При посещении сеансов 18+ при себе необходимо иметь документ с фотографией, удостоверяющий личность. Это может быть паспорт, водительское удостоверение, военный билет, студенческий билет - если там есть фотография и указана дата рождения.

Вопросы пользователей

Все
Администрации
Тех. поддержке

Здравствуйте.
Повторили отправку письма и СМС с кодом вашей ночной покупки. У вас почта gmail, рекомендуем проверить папку Спам. Иногда письма попадают туда.

Здравствуйте.
Возврат по банку был произведен 10.06.26. Обычно деньги поступают на карту в течение трех дней.
Приносим извинения за зедержку. 

Здравствуйте, Степан.

На указанный Вами адрес электронной почты покупок не найдено.
Если покупали билеты на сайте, просим сообщить адрес электронной почты, который указывали при покупке.

Здравствуйте.
Сдали билет за вас для ускорения коммуникаций. В будущем просьба использовать форму возврата на сайте.

Здравствуйте, Виктория.

Проверили только что - проблем не обнаружено. За сегоняшний день более 10 успешных покупок.
Попробуйте, пожалуйста, с другого устройства или в другом браузере.

Приятных покупок.
Здравствуйте, Дмитрий.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту. Проверьте, пожалуйста, папку Спам - бывает письма попадают туда.
Приятного просмотра.
Здравствуйте, Анастасия.

Попробуйте, пожалуйста, позже. В кинотеатре нет света.
Здравствуйте, Елена.

Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.

Здравствуйте.
Вы купили билеты без авторизации. Для доступа используйте ссылку из письма и СМС.
Отправили вам СМС и письмо повторно.  

Здравствуйте, Нина.

Либо откройте ссылку в другом браузере, либо выйдите из учётной записи после перехода по ссылке.

Поможем решить ваши вопросы

Администрации
Выбрать опцию
На этот e-mail пришлем ответ по вашему вопросу
Нажимая на кнопку, вы принимаете условия пользовательского соглашения и согласны на обработку персональных данных