Тех. поддержка

Жакупова Камила Рашитовна :
19.02.2025
Мною в 9.58 был куплен билет на фильм "Пророк" на 16.15 сегодняшнего дня. После оплаты, я не получила код для прохода в зал или номер билета , при этом деньги с пушкинской карты были списаны
Служба поддержки on-line продаж:
19.02.2025
Здравствуйте, Камила Рашитовна.

На указанный Вами адрес электронной почты покупок не найдено.
Если покупали билеты на сайте, просим сообщить адрес электронной почты, который указывали при покупке.
Карягин Андрей Алексеевич:
15.02.2025
Здравствуйте, хотел приобрести билет на "Пророк" на 17:30 по пушкинской карте, через сайт, выбирая флажок "Пушкинской картой". По какой-то причине билет мне не выдали, а место перестало быть свободным, деньги с пушкинской карты тоже были на месте. При попытке повторно купить билет, я заметил, что деньги списывались с банковской карты, не смотря на то, что был выбран способ оплаты по пушкинской карте. За 1 билет автоматически я получил возврат средств,а за второй нет и сам билет не отображается в покупках. Верните деньги.
Служба поддержки on-line продаж:
16.02.2025

Добрый день.

Видим одну вашу успешную покупку по Пушке и пару возвратов.

И четвертую покупку купить билеты, где способ оплаты - Пушка, а данные карты указаны не пушкинской. Деньги за эту покупку будут поставлены к возврату в момент начала сеанса, а зачислятся в течение 5 дней.

Белинская Арина Не указано:
10.02.2025
Покупала билет на «Злой город» оплата по пушкинской карте, при переходе к оплате выдает : «ошибка перехода в платежную систему»
Служба поддержки on-line продаж:
10.02.2025

Добрый вечер.
Банку сегодня тяжело с обеда :(.
Будьте настойчивее, просьба повторить попытку оплаты.

Креймер Вероника Сергеевна:
07.02.2025
перепутала дни сеанса, случайно купила на 6 вместо 7 февраля, сеанс не посещала, есть возможность сделать возврат средств?
Служба поддержки on-line продаж:
07.02.2025
Здравствуйте, Вероника Сергеевна.

Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Вероника:
07.02.2025
Здравствуйте. Хотела сделать возврат билетов, указываю почту и код, а высвечивается надпись "отсутствуют сведения о билетах", что делать? как вернуть деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
07.02.2025

Добрый день.
Вероятно вы пытаетесь вернуть билеты на фильм Носферату на 06.02.2025 21:45:00. ряд 7, места 12,13. 
Эта покупка неактуальна, так как сеанс прошел еще вчера и вернуть билеты сегодня не получится. Подробнее в разделе "Справка".

Ф.И.О / Ник *
E-mail *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
03.02.2025
Новости
Анимация. Фотозона. Фотограф
20.01.2025
Новости
Скидка на попкорн с 24 по 27 января
14.01.2025
Новости
03.12.2024
Новости
В ГАЛАКТИКЕ С 7 ДЕКАБРЯ
28.11.2024
Новости
22 декабря. Интерактивный спектакль на большом экране
11.11.2024
Новости
23 и 24 ноября Гарри Поттер и философский камень
11.10.2024
Новости
Буу! 3 ноября в 15.00
07.10.2024
Новости
2 ноября в 20.00. Будет страшно!
01.10.2024
Новости
Подводим долгожданные итоги конкурса «Юный друг Галактики», который проводился с 1 октября 2023 года по 1 октября 2024 года
17.09.2024
Новости
1 октября « Международный день пожилых людей»
12.08.2024
Новости
Покупай билет в кино и комбонабор – участвуй в розыгрыше
24.07.2024
Новости
Фото на память
04.07.2024
Новости
14 июля в 15:00! На площади у киноцентра
20.06.2024
Акции
Рисуем котиков и смотрим мультфильм!
14.05.2024
Новости
2 июня в 13:00 на площади у КЦ. Не пропустите!
06.05.2024
Новости
Отметить годовщину, день рождения, провести романтическое свидание или корпоратив!
27.03.2024
Новости
Нам 18 лет. Ждем всех друзей
14.03.2024
Новости
Вход по QR- коду
27.02.2024
Новости
Только 8 марта! Любимая классика в кино.