Тех. поддержка
Дарья Игрушкина:
02.10.2024
Хочу купить билет по пушкинской карте, но мне постоянно пишет ошибка и возвращают деньги, кучу раз пробывала скачала, но постоянно происходит одно и тоже, что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
02.10.2024
Здравствуйте, Дарья.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что ФИО, указанное при покупке, не совпадает с ФИО, указанным при регистрации в программе Пушкинская карта.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что ФИО, указанное при покупке, не совпадает с ФИО, указанным при регистрации в программе Пушкинская карта.
Владислав:
29.09.2024
Здравствуйте я покупал билеты и пришлось сделать возврат мне пришло уведомление что возврат пришёл на карту но возврата я так и не получил
Служба поддержки on-line продаж:
30.09.2024
Здравствуйте, Владислав Евгеньевич.
Возврат по Вашей покупке оформлен 27го сентября, распоряжение отправлено в банк. Ожидайте.
Возврат по Вашей покупке оформлен 27го сентября, распоряжение отправлено в банк. Ожидайте.
Имрон Саитов:
23.09.2024
Написало ошибка, деньги с карты списало, но билета нет
Служба поддержки on-line продаж:
23.09.2024
Добрый день.
ФИО, которые вы указали при покупке не совпадают с теми, что указаны вами при получении Пушкинской карты.
Федотова Яна Андреевна:
14.09.2024
Здравствуйте. Чек на билеты пришёл, номер авт.KKT077014,но не пришёл код покупки, билеты так и остались не выкупленными. Как совершить возврат средств?
Служба поддержки on-line продаж:
15.09.2024
Здравствуйте, Яна Андреевна.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Секушенко Мария Алексеевна:
14.09.2024
Здравствуйте, не выходит приобрести билет по пушкинской карте, сначала оплата проходит, затем сразу же происходит возврат денег, что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
15.09.2024
Здравствуйте, Мария Алексеевна.
Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
