Тех. поддержка

V I N:
29.05.2019
Почему нет брони на сеансы?
Служба поддержки on-line продаж:
29.05.2019

Добрый день.
Бронировать билеты можно только по телефону, указанному на сайте.
Также обращаем Ваше внимание, что на сайте есть покупка билетов онлайн. В случае, если Вы передумаете идти в кино, Вы можете сдать электронные билеты без каких-либо удержаний, просто нажав кнопку "Сдать билет" в своем "Личном кабинете" на сайте.
При этом:
До начала сеанса, право посещения которого дает сдаваемый электронный билет, осталось не менее 30 минут
Обмен Электронного билета на Билет не был произведен. Иными словами, билет не был распечатан в кассе или терминале самообслуживания.

Родослав Юлия Игоревна :
28.05.2019
Здравствуйте,хотела бы узнать когда придут деньги на счёт ,за возврат двух билетов
Служба поддержки on-line продаж:
29.05.2019

Здравствуйте, Юлия Игоревна.

Укажите, пожалуйста, адрес электронной почты, который вводили при покупке.

Ситникова Анна :
28.05.2019
Добрый вечер, после отмены бронирования мне не вернулись деньги на карту
Служба поддержки on-line продаж:
29.05.2019

Здравствуйте, Анна.

Укажите, пожалуйста, адрес электронной почты, который вводили при покупке.

Иванова Мария Борисовна:
22.05.2019
Были куплены билеты на сеанс в 18:30 электронно
По определеным обстоятельствам пришлось сдать билеты, но деньги так и не вернули
Как быть ?
Служба поддержки on-line продаж:
23.05.2019

Здравствуйте, Мария Борисовна.

Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Горбунова Юлия:
07.05.2019
До сих пор не вернули деньги за возвратные билеты с сеанса 1 мая Мстители.
Служба поддержки on-line продаж:
13.05.2019

Здравствуйте, Юлия.

Вам следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.
Прежде всего, нужно взять выписку по счету карты и убедиться, что возврат действительно не прошел по счету.
Если это так, нужно обратиться с вопросом в службу сопровождения держателей карт. Возможно, там Вы сможете получить необходимые разъяснения.

Если ответ службы сопровождения Вас не удовлетворит, то следует подать заявление о несогласии с транзакцией. Далее банк-эмитент рассмотрит это заявление и если увидит, что поступил возврат, то зачислит средства на счет. Если же возврата нет (что в данном случае очень маловероятно), то эмитент начнет процедуру урегулирования претензии с банком-эквайером в соответствии с правилами платежной системы.

Ф.И.О / Ник *
E-mail *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
01.06.2019
Новости
Условия: ☑ Нарисуй афишу к фильму «Человек-паук: Вдали от дома». ( Размер: 65x87 или 120x148 см ) ☑ Зарегистрируй у информатора с 3 по 20 июня ☑ Выиграй премьерный поход в кино на «Человек-паук: Вдали от дома» ☑ Лучшие афиши будут размещены в холле киноцентра.
31.05.2019
Новости
Хотим пожелать, чтобы каждый ребенок был здоров и окружен заботой родителей. Пусть каждый новый день будет добрым, интересным и полон улыбок детей.
29.05.2019
Новости
24 мая в КЦ Галактика состоялся долгожданный всеми школьниками праздник "Ура, Каникулы!"!
16.05.2019
Новости
Нарисуй своего любимого домашнего питомца. С 20-31 мая передай рисунок администратору Галактики
15.05.2019
Новости
24 мая на площади Киноцентра "Галактика" состоится большой детский праздник!
08.05.2019
Новости
Друзья, от всего сердца поздравляем вас с великим праздником - с Днём Победы!
08.05.2019
Новости
С 10 по 17 мая при покупке билетов в кино в подарок - сертификат на БЕСПЛАТНОЕ посещение фитнес-центра и занятие с персональным тренером !
08.05.2019
Новости
Приближается праздник Великой победы – 9 мая
06.05.2019
Новости
Самое время записать видеопоздравление для выпускника! Отправь видеопоздравление на нашу почту
17.04.2019
Новости
Участвуйте в акции и выигрывайте 12 бутылок Pepsi 0,5 !
09.04.2019
Новости
Закрытый показ состоится 16 апреля в 19:00 в КЦ Галактика
05.04.2019
Новости
Ищете помещение? У нас есть для Вас предложение! Аренда помещений от 1 до 150 кв.м в КЦ Галактика
01.04.2019
Новости
2 апреля ждём омичей и гостей города в КЦ Галактика на прямую трансляцию матча ХК "Авангард"
29.03.2019
Новости
Бар 1 этаж - билеты на сеансы в залы 1,5 Бар 2 этаж - билеты на сеансы в залы 2,3,4
26.03.2019
Новости
Фан-зона в "Галактике", где можно мощно поболеть за любимую команду в финале Востока!
19.03.2019
Новости
Промежуточные итоги!
12.03.2019
Новости
22 марта в 11:00 в холле 2-го этажа Вас ждёт яркая развлекательная программа с весёлыми аниматорами из организации детских праздников "Варенье".
07.03.2019
Новости
Примите самые искренние поздравления с чудесным весенним праздником – Международным женским днём 8 марта!
01.03.2019
Новости
С 2 по 31 марта в КЦ Галактика проходит акция "В кино с Аляской". Участвуйте в акции и выигрывайте 12 бутылок "Аляска" 0,5 !
01.03.2019
Новости
Правила проведения рекламной акции