Тех. поддержка
Карапетян Володя Артакович:
07.01.2024
Здравствуйте,купил вчера 2 билета по Пушкинской карте на фильм 'Три богатыря и Пуп земли' можно как нибудь отменить билеты с возвратом денег
Служба поддержки on-line продаж:
07.01.2024
Здравствуйте, Володя Артакович.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Новикова Анастасия Вадимовна :
05.01.2024
добрый вечер! я брала билет на бременские музыканты, 15 место ряд 3 . Мне не пришел электронный билет
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2024
Здравствуйте, Анастасия Вадимовна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Мерц Татьяна Александровна :
05.01.2024
При оплате билетов указала нерабочую почту как получить код для активации билетов. Оплата прошла.
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2024
Здравствуйте, Татьяна Александровна.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Шепеленко Елена Андреевна :
05.01.2024
Добрый день. 29.12.23 были куплены 4 билета в 16.01, на сумму 1200 руб, на 5.01.24. Номер заказа 2298688, Чек 520075. В течение 5 мин, был сдан 1 билет, деньги вернули. Сегодня обнаружили, что на руках 2 билета, а не 3. Помогите пожалуйста восстановить 3 билет на сегодняшний сеанс 5.01.24 в 16.20, г. Омск
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2024
Здравствуйте, Елена Андреевна.
К сожалению, это невозможно.
К сожалению, это невозможно.
Скрипко Ольга Дмитриевна:
05.01.2024
Код покупки 1******4,не получается сдать билет
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2024
Здравствуйте, Ольга Дмитриевна.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
