Тех. поддержка

Горбунова Юлия:
07.05.2019
До сих пор не вернули деньги за возвратные билеты с сеанса 1 мая Мстители.
Служба поддержки on-line продаж:
13.05.2019

Здравствуйте, Юлия.

Вам следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.
Прежде всего, нужно взять выписку по счету карты и убедиться, что возврат действительно не прошел по счету.
Если это так, нужно обратиться с вопросом в службу сопровождения держателей карт. Возможно, там Вы сможете получить необходимые разъяснения.

Если ответ службы сопровождения Вас не удовлетворит, то следует подать заявление о несогласии с транзакцией. Далее банк-эмитент рассмотрит это заявление и если увидит, что поступил возврат, то зачислит средства на счет. Если же возврата нет (что в данном случае очень маловероятно), то эмитент начнет процедуру урегулирования претензии с банком-эквайером в соответствии с правилами платежной системы.

Вячеслав:
03.05.2019
вы просили отправить почту, с которой делали покупку вот- Ks*******@mail.ru
Служба поддержки on-line продаж:
06.05.2019

Нашли Вашу покупку. Вторая оплата уже поставлена к возврату.

Средства, как правило, поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Вячеслав:
02.05.2019
Здравствуйте. Я покупал сегодня 4 билета на "Домовой" в 14.00 через ваш сайт. При оплате деньги с банковской карты списали 2 раза. Просим сообщить в банк, что списание должно было быть одно и чтобы нам вернули деньги.
Служба поддержки on-line продаж:
03.05.2019

Здравствуйте.

Напишите, пожалуйста, адрес электронной почты, который указывали при покупке.

Коряковцева Екатерина:
02.05.2019
Здравствуйте, купила билеты на 14.00Galaktika. Kod: 15910891. Seans 02.05.2019 v 14:00. R: 12, m: 11, 12, 13. Нажала возврат, деньги не поступили, подскажите, вернуться? Перепутала сайт, мы не из Омска)))
Служба поддержки on-line продаж:
03.05.2019

Здравствуйте, Екатерина.

Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Станислав:
02.05.2019
Купил два билета на 440 рублей. Деньги списали а на сайте указано что платёж не прошел
Служба поддержки on-line продаж:
03.05.2019

Здравствуйте.

Напишите, пожалуйста, адрес электронной почты, который указывали при покупке.

Ф.И.О / Ник *
E-mail *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
22.07.2019
Новости
Смотрите в Галактике с 7 августа!
18.07.2019
Новости
Встречаемся на площади КЦ Галактика 1 августа в 19:00!
16.07.2019
Новости
Выиграй поход на премьеру фильма "Форсаж. Хоббс и Шоу" и 20 л инновационного топлива ЭКТО 100 для своего автомобиля
07.07.2019
Новости
7 и 8 июля при покупке билетов в КЦ Галактика получи купон на квест для всей семьи от реалити-квеста Интуиция🎁
04.07.2019
Новости
Главная киновикторина города объявляет о наборе команд на игру "Кубок Галактики по синемании".
01.07.2019
Новости
Нарисуй рисунок к МФ «Король лев». ( Размер: А4) Зарегистрируй у информатора с 1 по 15 июля
29.06.2019
Новости
Дарите кино!
28.06.2019
Новости
Открыт новый сезон Экскурсий!
27.06.2019
Новости
Отметить годовщину, день рождения, провести романтическое свидание или корпоратив!
24.06.2019
Новости
В случае, если на сеансы, которые начинаются с 01:00, билеты приобрели менее 5 человек- сеанс не состоится.
23.06.2019
Новости
Предложение для всех на каждый день!
19.06.2019
Новости
Бар 1 этаж - билеты на сеансы в залы 1,5 Бар 2 этаж - билеты на сеансы в залы 2,3,4
01.06.2019
Новости
Условия: ☑ Нарисуй афишу к фильму «Человек-паук: Вдали от дома». ( Размер: 65x87 или 120x148 см ) ☑ Зарегистрируй у информатора с 3 по 20 июня ☑ Выиграй премьерный поход в кино на «Человек-паук: Вдали от дома» ☑ Лучшие афиши будут размещены в холле киноцентра.
01.06.2019
Новости
Правила проведения рекламной акции
31.05.2019
Новости
Хотим пожелать, чтобы каждый ребенок был здоров и окружен заботой родителей. Пусть каждый новый день будет добрым, интересным и полон улыбок детей.
29.05.2019
Новости
24 мая в КЦ Галактика состоялся долгожданный всеми школьниками праздник "Ура, Каникулы!"!
16.05.2019
Новости
Нарисуй своего любимого домашнего питомца. С 20-31 мая передай рисунок администратору Галактики
15.05.2019
Новости
24 мая на площади Киноцентра "Галактика" состоится большой детский праздник!
08.05.2019
Новости
Друзья, от всего сердца поздравляем вас с великим праздником - с Днём Победы!
08.05.2019
Новости
С 10 по 17 мая при покупке билетов в кино в подарок - сертификат на БЕСПЛАТНОЕ посещение фитнес-центра и занятие с персональным тренером !