Тех. поддержка

Здравствуйте, Даня Константинович.

Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Здравствуйте, Самат Кайртаевич.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.

Добрый день.

Покупки, совершенные без авторизации, можно увидеть только по ссылке из письма с кодом покупки.

У вас было две попытки приобрести билеты. В рамках первой было списанип и возврат средств. Вторая покупка на те же места активна. По ней ожидается ваш визит в кино.

Здравствуйте.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.

Приятного просмотра.

Здравствуйте, Асаин Базарбаевич.

Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".

Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.