Тех. поддержка

Федотов Николай анатольевич:

30.08.2024

Здравствуйте заказал через сайт билеты на Лунтика 31.08.2024 на 12.10 ряд 3 место 4.5.6 попытался оплатить, но вроде оплата не прошла. эти места бдут закреплены за мной и если оплата не прошла как их оплатить? Спасибо

Служба поддержки on-line продаж:

30.08.2024

Здравствуйте, Николай Анатольевич.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Cat Just Не указано:

27.08.2024

Здравствуйте,купил 2 билета на сеанс дедпул и россмаха на 27 августа в 17:10,купил 12 и 13 место на 4 ряду,в итоге деньги списали,а билеты в моих покупках и коды на билеты не появились

Служба поддержки on-line продаж:

27.08.2024

Здравствуйте.

По нашим данным Вам уже были отправлены коды покупок на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Утямишева Юлия:

24.08.2024

здравствуйте, не могу взять билет по Пушкинской карте, хотя не нарушаю никакие правила, позвонила в галактику, сказали, что это сбой сайта и надо написать в поддержку, что делать?

Служба поддержки on-line продаж:

24.08.2024

Добрый день.
Да нет, это не сбой сайта. Это запрет на продажу от "Почта банка", который выпустил вашу пушкинскую карту.
На нашем сайте на этот сеанс вы этой картой билеты на этот сеанс вроде не оплачивали. Но "Почта банк" считает иначе: говорит что покупка повторная. Может покупали по Пушке в кассе или на другом ресурсе?

Утямишева Юлия:

24.08.2024

здравствуйте, пытаюсь купить билет по Пушкинской карте ОДИН билет, но уже энное количество раз выдаëт ошибку и возвращают деньги

Служба поддержки on-line продаж:

26.08.2024

Здравствуйте, Юлия.

К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что оформление билетов по Пушкинской карте на данный сеанс является повторной покупкой.

Давыдова Дарья Сергеевна:

06.08.2024

Здравствуйте, сегодня я приобрела билеты по пушкинской карте, но у меня их нет

Служба поддержки on-line продаж:

07.08.2024

Здравствуйте, Дарья Сергеевна.

Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.