Тех. поддержка

Калинина София :
07.01.2025
здравствуйте, я приобрела билет на волшебники изумрудного города и хочу его вернуть, но мне пришёл какой-то премиум билет от «Контур.ОФД» и там отсутствует индивидуальный код.
Служба поддержки on-line продаж:
07.01.2025
Здравствуйте, София.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Юлиана Пузанова:
07.01.2025
Здравствуйте!Покупала билет по Пушкинской карте,на моменте оплаты,когда уже должен был выйти билет,вышла ошибка.Деньги не списались,письмо не пришло,но место занято.Нужно купить именно его,а оно занято,хотя не куплено.Помогите,пожалуйста,что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
07.01.2025
Здравствуйте, Юлиана Пузанова.

Время резерва обычно составляет 20-25 минут.
Дрючин Максим Александрович:
07.01.2025
Здравствуйте, приобрёл 2 билета на "Баба Яга спасает Новый год" (8 января 10:15). Оплата прошла через SberPay, но код покупки не пришёл ни через СМС, ни на почту. Прошу разобраться!
Служба поддержки on-line продаж:
07.01.2025
Здравствуйте, Максим Александрович.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Костур Валерия:
07.01.2025
Здравствуйте, приобрела онлайн 2 билета на Финист 08.01 в 12:20, деньги списаны, но билетов нигде не вижу. Должны же прийти на почту или смс?
Служба поддержки on-line продаж:
07.01.2025
Здравствуйте, Валерия.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Нургазина Бибигуль Муратовна:
06.01.2025
Здравствуйте, купила билет без авторизации, хотела обменять на другое время не получается.
Служба поддержки on-line продаж:
07.01.2025
Здравствуйте, Бибигуль Муратовна.

К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.
Ф.И.О / Ник *
E-mail *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
03.02.2025
Новости
Анимация. Фотозона. Фотограф
20.01.2025
Новости
Скидка на попкорн с 24 по 27 января
14.01.2025
Новости
03.12.2024
Новости
В ГАЛАКТИКЕ С 7 ДЕКАБРЯ
28.11.2024
Новости
22 декабря. Интерактивный спектакль на большом экране
11.11.2024
Новости
23 и 24 ноября Гарри Поттер и философский камень
11.10.2024
Новости
Буу! 3 ноября в 15.00
07.10.2024
Новости
2 ноября в 20.00. Будет страшно!
01.10.2024
Новости
Подводим долгожданные итоги конкурса «Юный друг Галактики», который проводился с 1 октября 2023 года по 1 октября 2024 года
17.09.2024
Новости
1 октября « Международный день пожилых людей»
12.08.2024
Новости
Покупай билет в кино и комбонабор – участвуй в розыгрыше
24.07.2024
Новости
Фото на память
04.07.2024
Новости
14 июля в 15:00! На площади у киноцентра
20.06.2024
Акции
Рисуем котиков и смотрим мультфильм!
14.05.2024
Новости
2 июня в 13:00 на площади у КЦ. Не пропустите!
06.05.2024
Новости
Отметить годовщину, день рождения, провести романтическое свидание или корпоратив!
27.03.2024
Новости
Нам 18 лет. Ждем всех друзей
14.03.2024
Новости
Вход по QR- коду
27.02.2024
Новости
Только 8 марта! Любимая классика в кино.