Тех. поддержка

Здравствуйте, Иван Викторович.

Вам были успешно отправлены 2 смс с кодом покупки и ссылкой на раздел Мои покупки. Используйте эту ссылку для возврата билетов.

Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".

Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме или в смс, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.

Здравствуйте, Юрий Минагалинович.

Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Добрый день.
Вернули.

Добрый день, Юлия.
Если вы про покупку "Побег из страны роботов (2D, 6+). 26.07.2023 14:30:00. ряд 6, места 6,7", то система после восстановления "навела порядок" и отправила вам коды покупок.
Сообщите нам, если речь идет о какой-то другой покупке или код не получен.

Здравствуйте, Ульяна Максимовна.

На указанный Вами адрес электронной почты покупок не зарегистрировано.