Тех. поддержка
Юлия:
26.01.2025
Здравствуйте! Один билет надо вернуть. В чеке сумма за 5 билетов. Как вернуть один из пяти?
Служба поддержки on-line продаж:
26.01.2025
Здравствуйте, Юлия.
Частичный возврат можно оформить в кинотеатре у администратора или на кассе до начала сеанса.
Частичный возврат можно оформить в кинотеатре у администратора или на кассе до начала сеанса.
Не указано Не указано Не указано:
19.01.2025
Деньги списались за билет а билета нигде нет верните мне мои деньги
Служба поддержки on-line продаж:
20.01.2025
Здравствуйте.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Романов Сергей:
19.01.2025
Здравствуйте,я вчера купил билет по пушкинской карте на фильм "волшебник изумрудного города",но сегодня планы изменились и я хочу сдать билет,но у меня не получается это сделать так как пишет что нет сведений,что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
19.01.2025
Здравствуйте, Сергей.
По Вашей покупке был оформлен возврат.
По Вашей покупке был оформлен возврат.
Дмитрий:
16.01.2025
Я купил билеты электронные билеты не пришли деньги списали но билеты не пришли и в зале написано тоже что билетов не куплены
Служба поддержки on-line продаж:
16.01.2025
Добрый вечер.
К сожалению, в кинотеатре отключено электричество и нам не удается передать в билетную систему факт успешной оплаты.
Попытки будут продолжены автоматически. Если связь появится раньше, чем начнется сеанс, вам придет код покупки. Если нет, автоматом вернутся деньги.
Данилова Татьяна:
16.01.2025
Здравствуйте 06.01.2025г. приобрели билеты на Финиста во 2 зал, сеанс был отменен по техническим причинам, узнали уже поздно для возврата онлайн. Было написано заявление на возврат денежных средств, 5 рабочих дней прошло, когда ожидается возврат?
Служба поддержки on-line продаж:
16.01.2025
Добрый день!
Приносим извинения за задержку.
В данный момент Банк, списавший деньги с Вашей карты, исполняет распоряжение на возврат денежных средств. Как правило, это занимает не более 5 рабочих банковских дней.
Иногда банки не уведомляют о возврате средств на карту. О движениях по счету уточняйте в банке, выдавшем Вашу карту.
