Тех. поддержка

Ситникова Анна :
28.05.2019
Добрый вечер, после отмены бронирования мне не вернулись деньги на карту
Служба поддержки on-line продаж:
29.05.2019

Здравствуйте, Анна.

Укажите, пожалуйста, адрес электронной почты, который вводили при покупке.

Иванова Мария Борисовна:
22.05.2019
Были куплены билеты на сеанс в 18:30 электронно
По определеным обстоятельствам пришлось сдать билеты, но деньги так и не вернули
Как быть ?
Служба поддержки on-line продаж:
23.05.2019

Здравствуйте, Мария Борисовна.

Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Горбунова Юлия:
07.05.2019
До сих пор не вернули деньги за возвратные билеты с сеанса 1 мая Мстители.
Служба поддержки on-line продаж:
13.05.2019

Здравствуйте, Юлия.

Вам следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.
Прежде всего, нужно взять выписку по счету карты и убедиться, что возврат действительно не прошел по счету.
Если это так, нужно обратиться с вопросом в службу сопровождения держателей карт. Возможно, там Вы сможете получить необходимые разъяснения.

Если ответ службы сопровождения Вас не удовлетворит, то следует подать заявление о несогласии с транзакцией. Далее банк-эмитент рассмотрит это заявление и если увидит, что поступил возврат, то зачислит средства на счет. Если же возврата нет (что в данном случае очень маловероятно), то эмитент начнет процедуру урегулирования претензии с банком-эквайером в соответствии с правилами платежной системы.

Вячеслав:
03.05.2019
вы просили отправить почту, с которой делали покупку вот- Ks*******@mail.ru
Служба поддержки on-line продаж:
06.05.2019

Нашли Вашу покупку. Вторая оплата уже поставлена к возврату.

Средства, как правило, поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Вячеслав:
02.05.2019
Здравствуйте. Я покупал сегодня 4 билета на "Домовой" в 14.00 через ваш сайт. При оплате деньги с банковской карты списали 2 раза. Просим сообщить в банк, что списание должно было быть одно и чтобы нам вернули деньги.
Служба поддержки on-line продаж:
03.05.2019

Здравствуйте.

Напишите, пожалуйста, адрес электронной почты, который указывали при покупке.

Ф.И.О / Ник *
E-mail *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
16.11.2019
Новости
Опера открытия «Травиата» - долгожданный дебют в Парижской опере одного из наиболее известных театральных режиссёров современности – Саймона Стоуна. 🗓Сбор гостей​ 20 ноября в 18.30
15.11.2019
Новости
Торжественное открытие фестиваля «ГЕО-21» пройдёт 27 ноября в киноцентре «Галактика»
12.11.2019
Новости
По многочисленным просьбам мы открыли дополнительные сеансы 22, 23 и 24 ноября Успей купить билеты!
05.11.2019
Новости
В преддверии новогодних праздников КЦ Галактика запускает конкурс «Подарок для ёлочки».
29.10.2019
Новости
Юбилейный концерт Примадонны российской эстрады на экранах Галактики
26.10.2019
Новости
Собираемся на ОДИНОЧНЫЙ ТУРНИР В КЦ Галактика 27 октября в 12:00
22.10.2019
Новости
Приглашаем всех школьников на просмотр лучших осенних кинопремьер. А также не пропустите встречу с галактическим героем - Роботом «Протон».
13.10.2019
Новости
Киноцентр Галактика выражает искреннюю благодарность и глубокую признательность образовательным учреждениям за проявленный интерес к конкурсу <Юный друг Галактики>.
27.09.2019
Новости
Впервые в Омске! Первый одиночный турнир по BeyBlade в Галактике! 28 сентября в 12:00.
24.09.2019
Новости
КЦ Галактика запускает КОНКУРС РИСУНКОВ! Успей принять участие!
18.09.2019
Новости
У нас есть все ресурсы для размещения маркетинговых и рекламных материалов, которые помогут вам продвинуть свой бизнес самым эффективным способом!
06.09.2019
Новости
Пришло время подведения итогов нашего конкурса «Юный друг Галактики», который проводился среди общеобразовательных учреждений города Омска и Омской области с 5 сентября 2018 года по 5 сентября 2019 года.
05.09.2019
Новости
С 26 сентября более 400 различных киноплощадок, арт-центров, университетов и даже музеев по всему миру примут участие в международном голосовании за лучший фильм и лучшего исполнителя главной роли Манхэттенского фестиваля короткометражного кино 2019.
03.09.2019
Новости
В КЦ Галактика действует акция "Pepsi - кресло". Участвуйте в акции и выигрывайте Pepsi - набор!
26.08.2019
Новости
В КЦ Галактика ты можешь первым увидеть столь нашумевший фильм и выиграть билеты на предпоказ, который состоится 4 сентября в 19:00.
23.08.2019
Новости
2 сентября в 11:30 всех гостей КЦ Галактика ждет развлекательная программа в честь Дня знаний - "Школьный переполох в королевстве".
08.08.2019
Новости
27 августа в 19:30 КЦ Галактика совместно с актерами театр - студии А. Гончарука : Евгением Лыковым и Данилой Матвеевым проводят открытый мастер - класс по актерскому мастерству.
04.08.2019
Новости
С 5 августа по 10 сентября КЦ Галактика проводит РОЗЫГРЫШ ГАДЖЕТОВ!
04.08.2019
Новости
При предъявлении билета Киноцентра "Галактика" получай пиццу "Пепперони" - 25 см в Carbonara Pasta Bar за 170 ₽ (вместо 279₽) по адресу ул. Лермонтова 20.
03.08.2019
Новости
КЦ Галактика предлагает сегодня с 16:00 до 23:00 угоститься вкусным попкорном и прохладными напитками на Иртышской набережной (у пешеходной зоны, недалеко от гостиницы "Омск")