Тех. поддержка

Богдан:
23.10.2019
Действительно, имеется письмо о возврате денег и письмо с кодом покупки. Но есть и письмо, которое отменяет данную покупку (код там одинаковый). Получается письма с кодом на билеты у меня и нет. Помогите разобраться.
Служба поддержки on-line продаж:
23.10.2019

Богдан Васильевич, напишите код покупки, пожалуйста. Я Вам точно скажу является ли он валидным и можно ли Вам смело идти в кино.

Богдан:
23.10.2019
Добрый день. Я сегодня покупал билеты через данный сайт. Мало того что оплата прошла 2 раза, так ещё на электронную почту пришёл билет, который потом отменился. Сейчас получается, что я оплатил билеты, которых у меня нет. Помогите разобраться в данной ситуации.
Служба поддержки on-line продаж:
23.10.2019

Здравствуйте, Богдан Васильевич.

Действительно, Вы два раза оплатили за билет. Однако, по второму успешно оплаченному счёту уже проведён возврат и деньги поступят на Вашу карту в течение 5 рабочих дней. Кроме письма о возврате Вам ещё должно было быть доставлено письмо с кодом покупки. Проверьте, пожалуйста, почтовый ящик.

Приятного просмотра.

Новикова Алена Руслановна:
17.10.2019
Я не смогла прийти на сеанс, хочу сдать билеты и вернуть деньги. Как это сделать?
Служба поддержки on-line продаж:
18.10.2019

Здравствуйте.
К сожалению, по правилам кинотеатра все возвраты должны быть оформлены до сеанса. Производить возвраты после начала сеанса не разрешается.

Береза Татьяна Алексеевна:
12.10.2019
Здравствуйте! Как сдать один билет купленный онлайн?
Служба поддержки on-line продаж:
14.10.2019

Здравствуйте, Татьяна Алексеевна.

Произвести частичный возврат можно только в кассе кинотеатра до начала сеанса.

Сальников Алексей Валерьевич:
06.10.2019
Мне нужно вернуть билеты. Покупал через визу по безналу. Что нужно сделать для этого?
Служба поддержки on-line продаж:
07.10.2019

Здравствуйте.

Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.

Ф.И.О / Ник *
E-mail *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
02.03.2020
Новости
Положение о проведении рекламной акции.
21.02.2020
Новости
Дарим купон на диагностику авто в "Феникс-Авто" при покупке билета!
06.02.2020
Новости
В КЦ Галактика 4 марта в 19:00! Занимай места уже сейчас
01.02.2020
Новости
С 31 января по 06 февраля в Галактике работает почта Купидона❗
22.01.2020
Новости
Наряду с Риголетто и Травиатой, опера Трубадур составляет так называемую «Популярную Трилогию», благодаря которой Джузеппе Верди был признан самым великим итальянским композитором XIX века.
15.01.2020
Новости
На данном этапе определились пять лидеров среди школ на максимальное количество групповых походов в кино
01.01.2020
Новости
Дорогие друзья! Поздравляем Вас с Новым годом и Рождеством!
30.12.2019
Новости
Не упусти уникальную возможность 22 января в 19:00 первым увидеть предпремьерный показ картины «Марафон желаний»!
16.12.2019
Новости
#Важно Фильм «Звёздные Войны: Скайуокер. Восход» содержит отдельные сцены, содержащие эффект мигающих вспышек, которые могут повлиять на зрителей, подверженных фотосенситивной эпилепсии или обладающих повышенной светочувствительностью.
08.12.2019
Новости
Новогоднее красочное представление от "Galaktika kids"
03.12.2019
Новости
Уникальная возможность сделать приятный подарок, который придется по душе каждому.😍 Смотрите всё, что захотите...и с кем захотите
24.11.2019
Новости
В КЦ Галактика действует акция "Pepsi - кресло". Участвуйте в акции и выигрывайте Pepsi - набор!
23.11.2019
Новости
Представляем Вам наш новый проект: «Опера HD» - прямые трансляции оперных спектаклей на экранах Галактики
20.11.2019
Новости
20 ноября у нас состоялось торжественное открытие театрального сезона...
16.11.2019
Новости
Опера открытия «Травиата» - долгожданный дебют в Парижской опере одного из наиболее известных театральных режиссёров современности – Саймона Стоуна. 🗓Сбор гостей​ 20 ноября в 18.30
15.11.2019
Новости
Торжественное открытие фестиваля «ГЕО-21» пройдёт 27 ноября в киноцентре «Галактика»
12.11.2019
Новости
По многочисленным просьбам мы открыли дополнительные сеансы 22, 23 и 24 ноября Успей купить билеты!