Тех. поддержка
Утямишева Юлия:
24.08.2024
здравствуйте, не могу взять билет по Пушкинской карте, хотя не нарушаю никакие правила, позвонила в галактику, сказали, что это сбой сайта и надо написать в поддержку, что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
24.08.2024
Добрый день.
Да нет, это не сбой сайта. Это запрет на продажу от "Почта банка", который выпустил вашу пушкинскую карту.
На нашем сайте на этот сеанс вы этой картой билеты на этот сеанс вроде не оплачивали. Но "Почта банк" считает иначе: говорит что покупка повторная. Может покупали по Пушке в кассе или на другом ресурсе?
Утямишева Юлия:
24.08.2024
здравствуйте, пытаюсь купить билет по Пушкинской карте ОДИН билет, но уже энное количество раз выдаëт ошибку и возвращают деньги
Служба поддержки on-line продаж:
26.08.2024
Здравствуйте, Юлия.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что оформление билетов по Пушкинской карте на данный сеанс является повторной покупкой.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что оформление билетов по Пушкинской карте на данный сеанс является повторной покупкой.
Давыдова Дарья Сергеевна:
06.08.2024
Здравствуйте, сегодня я приобрела билеты по пушкинской карте, но у меня их нет
Служба поддержки on-line продаж:
07.08.2024
Здравствуйте, Дарья Сергеевна.
Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
FRIK:
02.08.2024
Здравствуйте 27.07 бронировал 2 билета но так и не пошел на сеанс было написано что в течении 5 дней средства придут на счет но их все еще нету
Служба поддержки on-line продаж:
02.08.2024
Добрый день.
Чтобы деньги вернулись на карту, билеты необходимо своевременно сдать, используя сайт или услуги администратора.
Ваша неявка на сеанс не является основанием для возврата средств.
На 27.0 у вас было куплено два билета на Гадкий я 4, которые сданы не были.
Вебер Виктория Дмитриевна :
31.07.2024
Здравствуйте, купила 4 билета, но появилась необходимость сдать только 1, как это сделать? Чтобы остальные билеты сохранились
Служба поддержки on-line продаж:
31.07.2024
Здравствуйте, Виктория Дмитриевна.
Частичный возврат можно оформить в кинотеатре у администратора или на кассе до начала сеанса.
Частичный возврат можно оформить в кинотеатре у администратора или на кассе до начала сеанса.
