Тех. поддержка

Zdx:

05.01.2025

Здравствуйте , код покупки 18*****05, был оформлен возврат билетов, получила письмо о подтверждении возврата денежных средств, теперь , чтобы деньги вернулись на карту, с которой производилась оплата, поддержка банка требует чек возврата. Возврат так и не поступил

Служба поддержки on-line продаж:

05.01.2025

Здравствуйте.

Все чеки по операциям отправляются на почту, указанную при покупке.

Воронина Татьяна Геннадиевна :

04.01.2025

Я оплатила билеты на Финиста на время 20.50 и не поменяла дату, надо было на 5 января, а оплатила в 20.49 то есть физически не успела бы за 15 минут или 30 минут оформить возврат. Я конечно попыталась это сделать, но так и не поняла получилось это или нет.

Служба поддержки on-line продаж:

05.01.2025

Здравствуйте, Татьяна Геннадиевна.

К сожалению, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса. А возвраты на сайты оформляются только при условии, что до начала сеанса осталось не менее 30 минут.

Штарк Мария Не указано:

04.01.2025

Деньги за билеты списали,ап билетов нет

Служба поддержки on-line продаж:

04.01.2025

Здравствуйте.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Барабаш Дарья Дмитриевна:

04.01.2025

Здравствуйте. При покупке билета на сайте указано, что билет ещё не оплачен, а банк списал деньги, на почту ничего не пришло. Нажала "отменить" оплату билета, но не уверена, что деньги вернутся

Служба поддержки on-line продаж:

04.01.2025

Здравствуйте, Дарья Дмитриевна.

У Вас 4 успешно оформленных возврата.

Александра:

04.01.2025

Подскажите, если приобрела электронно сразу 5 билетов как вернуть из них 1 билет (при отмене предлагает вернуть все 5)

Служба поддержки on-line продаж:

04.01.2025

Здравствуйте, Александра.

Частичный возврат можно оформить в кинотеатре у администратора или на кассе до начала сеанса.