Тех. поддержка
Барабаш Дарья Дмитриевна:
04.01.2025
Здравствуйте. При покупке билета на сайте указано, что билет ещё не оплачен, а банк списал деньги, на почту ничего не пришло. Нажала "отменить" оплату билета, но не уверена, что деньги вернутся
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2025
Здравствуйте, Дарья Дмитриевна.
У Вас 4 успешно оформленных возврата.
У Вас 4 успешно оформленных возврата.
Александра:
04.01.2025
Подскажите, если приобрела электронно сразу 5 билетов как вернуть из них 1 билет (при отмене предлагает вернуть все 5)
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2025
Здравствуйте, Александра.
Частичный возврат можно оформить в кинотеатре у администратора или на кассе до начала сеанса.
Частичный возврат можно оформить в кинотеатре у администратора или на кассе до начала сеанса.
Сапожникова Анна Игоревна:
04.01.2025
Здравствуйте! Купила билеты на 17:35 на сегодня. Деньги ушли, билеты не пришли
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2025
Здравствуйте, Анна Игоревна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Алёна Игоревна Колесникова:
04.01.2025
Добрый день! Оплатили билет, а а как по нему пройти на сеанс? Билета то никакого не пришло
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2025
Здравствуйте.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Малахова Валерия Павловна :
03.01.2025
Почему я не могу купить билет по пушкинской карте
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2025
Здравствуйте, Валерия Павловна.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что оформление билетов по Пушкинской карте на данное мероприятие запрещено.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что оформление билетов по Пушкинской карте на данное мероприятие запрещено.
