Тех. поддержка

Билль Мария Константиновна :
16.03.2018
Приобрела по ошибке билеты не на тот день...Код покупки 1*****1. Сразу же отменила действие,но покупка уже прошла.Возможно ли вернуть деньги на карту?
Служба поддержки on-line продаж:
17.03.2018

Здравствуйте, Мария Константиновна.

По Вашей покупке успешно произведён возврат. Ожидайте средства на карте. Как правило, деньги поступают в течение пяти рабочих дней.

Любовь:
16.03.2018
Необходимо вернуть билеты
Служба поддержки on-line продаж:
16.03.2018

Добрый день.

Воспользуйтесь кнопкой "Сдать билет" в личном кабинете в разделе "Мои покупки".

Подробнее процесс описан в "Справке".

Юлия:
11.03.2018
Здравствуйте. Задавала вопрос по поводу возврата билетов. Изменились планы. И вместо вторника(13.03), мы пойдем в кино в среду 14.03. Билеты были куплены без регистрации. Вы написали письмо на электронную почту со ссылкой на "мои билеты", перехожу по ней, но вижу только последние купленные билеты на 14.03. А на 13.03., которые хочу вернуть, не определяются. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
12.03.2018

Добрый день.

Поскольку Вы покупали билеты без регистрации, то ссылка на "Личный кабинет" будет разной для разных покупок. Только у зарегистрированного пользователя все покупки живут в едином личном кабинете и доступны по одной ссылке.

Пожалуйста, воспользуйтесь ссылкой на "Личный кабинет" из первого письма, в котором содержится код покупки "неправильных" билетов.

Майдан Светлана Виталиевна:
25.02.2018
na***@mail.ru.эту электрон.почту я указывала.
Служба поддержки on-line продаж:
25.02.2018

Для возврата используйте ссылку на Мои покупки в письме, которое получили после успешной оплаты билетов.

Правила возврата электронных билетов http://galaktika-omsk.ru/help/1008/

Если билеты не распечатывались и до сеанса осталось более трёх часов, то сможете сдать билеты на сайте.

Если какое-то из условий не соблюдается, то вернуть билеты можно только в кассе до начала сеанса.

Майдан Светлана Виталиевна:
25.02.2018
Преобрела билеты на 25.02.2018г на фильм Лед (14.15 место)на 14.50 но пойти не получается по причине плохого самочувствия.как можно вернуть денюжку за билетики?
Служба поддержки on-line продаж:
25.02.2018

Здравствуйте, Светлана Виталиевна.

Покупок на указанный Вами адрес почты не найдено. Подскажите, на каком сайте Вы покупали билеты? И какой адрес почты указывали?

Ф.И.О / Ник *
E-mail *
Вопрос *
22.06.2018
Новости
22 июня мы скорбим о тех, кто погиб за мир во всем мире.
21.06.2018
Новости
26 июня в 19:00 состоится специальный показ фильма "Распрекрасный принц"!
18.06.2018
Новости
Галактика разыграла Главный приз - сертификат на золото суммой 30 000 рублей
15.06.2018
Новости
20 июня в 19:00 состоится предпремьерный показ фильма "8 подруг Оушена"!
15.06.2018
Новости
4 июля в 19:30 в КЦ Галактика состоится эксклюзивный показ драматического шоу #ЗАНОВОРОДИТЬСЯ
13.06.2018
Новости
Дарите кино!
12.06.2018
Новости
Правила проведения рекламной акции
30.05.2018
Новости
Уважаемые школьники, их родители и педагоги! КЦ Галактика поздравляет Вас с завершением учебного года, с началом полноценного отдыха, веселья и приключенческих историй лета. Желаем зарядится впечатлениями, энергией, хорошим настроением и новыми возможностями.
28.05.2018
Новости
5 июня в 19:00 состоится предпремьерный показ фильма "Мир Юрского периода 2"!
25.05.2018
Новости
КЦ Галактика поздравляет всех Выпускников с последним звонком!
18.05.2018
Новости
30-го мая в 10:30 на площади КЦ Галактика детей и родителей ожидает незабываемая встреча с ФИКСИКАМИ и ЛИТЛ ПОНИ, а также конкурсы, электромобили, призы, батуты, сладкая вата, мороженое и аквагрим.
15.05.2018
Новости
30 Мая в 19:00 состоится предпремьерный показ фильма "Псы под прикрытием"!
14.05.2018
Новости
Долой очереди! Покупайте всё в одном месте!
13.05.2018
Новости
Открыт новый сезон Экскурсий!
08.05.2018
Новости
Акции, скидки и пригласительные с 1- й печатью и красные пригласительные с 2-мя печатями 9 мая не действуют!
07.05.2018
Новости
Вас ждут показы отечественных фильмов: "Танки", "Лёд", "Салют 7", "Собибор", "Движение вверх", "Смешарики. Дежавю", "Тренер". Выбираем наше кино в День Победы!
24.04.2018
Новости
По центральной площади КЦ Галактика пройдёт Легендарный Танк Т-34!
23.04.2018
Новости
Акция #бессмертиеподвига
17.04.2018
Новости
29 апреля в 14:00 в холле второго этажа состоится презентация мультфильма «Смешарики. Дежавю»!