Тех. поддержка

night Akihiro:
21.05.2018
При онлайн покупке билетов отражается сообщение "ошибка резервирования мест: внутренняя ошибка (noerrstr)". Когда эта ошибка будет исправлена, и как я могу удалённо забронировать билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
21.05.2018

Здравствуйте.

Попробуйте, пожалуйста, сейчас.

Шандер Екатерина Александровна :
20.05.2018
Здравствуйте, вчера сдала билеты, в течение скольки дней мне вернут деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
21.05.2018

Здравствуйте, Екатерина!

Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Александр:
18.05.2018
Здравствуйте, с почты сообщение удалил как вернуть билеты
Служба поддержки on-line продаж:
19.05.2018

Здравствуйте, Александр.

С адреса почты, указанного Вами при размещении запроса в тех поддержку, покупок нет.

Вероятно, письмо в другом ящике... 

Максим:
17.05.2018
Здравствуйте, хочу вернуть билеты, как это сделать. В аккаунт не получается войти
Служба поддержки on-line продаж:
17.05.2018

Добрый день, Максим.

Вам не нужно входить в аккаунт, Вы покупали билеты будучи неавторизованным.

Воспользуйтесь ссылкой "Мои покупки" из письма, которое Вы получили после успешной оплаты. Откроется страница с кнопкой "Сдать билет".

Александр:
11.05.2018
Добрый день. Оплатил билеты на сеанс 19.20 мстители 6 ряд 13 и 14 место. Уникальный код по смс не пришел. Покупку делал как не авторизованный пользователь, так как не обратил внимание на это. Деньги с карты списаны были в 11.05.18 в 16.55.
При указании почты мог указать вместо буквы 'y' букву 'u'. Прошу продублировать письмо на почту.
Служба поддержки on-line продаж:
11.05.2018

Добрый вечер, Александр.

С Вашим адресом все в порядке, Вы указали его верно. Проблема на стороне кинотеатра: мы не можем передать данные в их билетную систему. Нет связи.

Попытки передать сведения об успешной оплате продолжаются в автоматическом режиме. Если на момент передачи данных выбранные Вами места будут свободны, Вам придет код покупки. Если нет, автоматически запустится процедура возврата средств.

Ф.И.О / Ник *
E-mail *
Вопрос *
18.05.2018
Новости
30-го мая в 10:30 на площади КЦ Галактика детей и родителей ожидает незабываемая встреча с ФИКСИКАМИ и ЛИТЛ ПОНИ, а также конкурсы, электромобили, призы, батуты, сладкая вата, мороженое и аквагрим.
15.05.2018
Новости
30 Мая в 19:00 состоится предпремьерный показ фильма "Псы под прикрытием"!
15.05.2018
Новости
Правила проведения рекламной акции
15.05.2018
Новости
Дарите кино!
14.05.2018
Новости
Долой очереди! Покупайте всё в одном месте!
13.05.2018
Новости
Открыт новый сезон Экскурсий!
08.05.2018
Новости
Акции, скидки и пригласительные с 1- й печатью и красные пригласительные с 2-мя печатями 9 мая не действуют!
07.05.2018
Новости
Вас ждут показы отечественных фильмов: "Танки", "Лёд", "Салют 7", "Собибор", "Движение вверх", "Смешарики. Дежавю", "Тренер". Выбираем наше кино в День Победы!
24.04.2018
Новости
По центральной площади КЦ Галактика пройдёт Легендарный Танк Т-34!
23.04.2018
Новости
Акция #бессмертиеподвига
17.04.2018
Новости
29 апреля в 14:00 в холле второго этажа состоится презентация мультфильма «Смешарики. Дежавю»!
05.04.2018
Новости
Смотри Кино с 12 по 15 апреля в Галактике и получай скидку в Омский планетарий.
07.03.2018
Новости
С 8 марта!
20.02.2018
Новости
День настоящих мужчин -2
13.02.2018
Новости
Для брутальных мужчин и милых дам
12.02.2018
Новости
Конкурс в честь Дня Святого Валентина
05.02.2018
Новости
Конкурс #СмотривГалактике
30.01.2018
Новости
Отправляй Валентинки с почтой Купидона
26.01.2018
Новости
Все выходные в кино!
25.01.2018
Новости
С праздником, студенты!