Тех. поддержка

Горбунова Юлия:
07.05.2019
До сих пор не вернули деньги за возвратные билеты с сеанса 1 мая Мстители.
Служба поддержки on-line продаж:
13.05.2019

Здравствуйте, Юлия.

Вам следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.
Прежде всего, нужно взять выписку по счету карты и убедиться, что возврат действительно не прошел по счету.
Если это так, нужно обратиться с вопросом в службу сопровождения держателей карт. Возможно, там Вы сможете получить необходимые разъяснения.

Если ответ службы сопровождения Вас не удовлетворит, то следует подать заявление о несогласии с транзакцией. Далее банк-эмитент рассмотрит это заявление и если увидит, что поступил возврат, то зачислит средства на счет. Если же возврата нет (что в данном случае очень маловероятно), то эмитент начнет процедуру урегулирования претензии с банком-эквайером в соответствии с правилами платежной системы.

Вячеслав:
03.05.2019
вы просили отправить почту, с которой делали покупку вот- Ks*******@mail.ru
Служба поддержки on-line продаж:
06.05.2019

Нашли Вашу покупку. Вторая оплата уже поставлена к возврату.

Средства, как правило, поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Вячеслав:
02.05.2019
Здравствуйте. Я покупал сегодня 4 билета на "Домовой" в 14.00 через ваш сайт. При оплате деньги с банковской карты списали 2 раза. Просим сообщить в банк, что списание должно было быть одно и чтобы нам вернули деньги.
Служба поддержки on-line продаж:
03.05.2019

Здравствуйте.

Напишите, пожалуйста, адрес электронной почты, который указывали при покупке.

Коряковцева Екатерина:
02.05.2019
Здравствуйте, купила билеты на 14.00Galaktika. Kod: 15910891. Seans 02.05.2019 v 14:00. R: 12, m: 11, 12, 13. Нажала возврат, деньги не поступили, подскажите, вернуться? Перепутала сайт, мы не из Омска)))
Служба поддержки on-line продаж:
03.05.2019

Здравствуйте, Екатерина.

Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Станислав:
02.05.2019
Купил два билета на 440 рублей. Деньги списали а на сайте указано что платёж не прошел
Служба поддержки on-line продаж:
03.05.2019

Здравствуйте.

Напишите, пожалуйста, адрес электронной почты, который указывали при покупке.

Ф.И.О / Ник *
E-mail *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
16.05.2019
Новости
Нарисуй своего любимого домашнего питомца. С 20-31 мая передай рисунок администратору Галактики
15.05.2019
Новости
24 мая на площади Киноцентра "Галактика" состоится большой детский праздник!
08.05.2019
Новости
Друзья, от всего сердца поздравляем вас с великим праздником - с Днём Победы!
08.05.2019
Новости
С 10 по 17 мая при покупке билетов в кино в подарок - сертификат на БЕСПЛАТНОЕ посещение фитнес-центра и занятие с персональным тренером !
08.05.2019
Новости
Приближается праздник Великой победы – 9 мая
06.05.2019
Новости
Самое время записать видеопоздравление для выпускника! Отправь видеопоздравление на нашу почту
17.04.2019
Новости
Участвуйте в акции и выигрывайте 12 бутылок Pepsi 0,5 !
09.04.2019
Новости
Закрытый показ состоится 16 апреля в 19:00 в КЦ Галактика
05.04.2019
Новости
Ищете помещение? У нас есть для Вас предложение! Аренда помещений от 1 до 150 кв.м в КЦ Галактика
01.04.2019
Новости
2 апреля ждём омичей и гостей города в КЦ Галактика на прямую трансляцию матча ХК "Авангард"
29.03.2019
Новости
Бар 1 этаж - билеты на сеансы в залы 1,5 Бар 2 этаж - билеты на сеансы в залы 2,3,4
26.03.2019
Новости
Фан-зона в "Галактике", где можно мощно поболеть за любимую команду в финале Востока!
19.03.2019
Новости
Промежуточные итоги!
12.03.2019
Новости
22 марта в 11:00 в холле 2-го этажа Вас ждёт яркая развлекательная программа с весёлыми аниматорами из организации детских праздников "Варенье".
07.03.2019
Новости
Примите самые искренние поздравления с чудесным весенним праздником – Международным женским днём 8 марта!
01.03.2019
Новости
С 2 по 31 марта в КЦ Галактика проходит акция "В кино с Аляской". Участвуйте в акции и выигрывайте 12 бутылок "Аляска" 0,5 !
01.03.2019
Новости
Правила проведения рекламной акции
01.03.2019
Новости
Предъяви отзыв, оставленный в период с 1 по 31 марта нашим барменам на 2-м Кинобаре (2 этаж) получи в подарок солёный или сладкий попкорн объёмом V46.
01.03.2019
Новости
7 марта на экраны врывается непобедимая «Капитан Марвел» и билеты уже в продаже!
25.02.2019
Новости
Получи чудесное преображение от волшебниц "Mary Kay"