Тех. поддержка

Александр:
18.05.2018
Здравствуйте, с почты сообщение удалил как вернуть билеты
Служба поддержки on-line продаж:
19.05.2018

Здравствуйте, Александр.

С адреса почты, указанного Вами при размещении запроса в тех поддержку, покупок нет.

Вероятно, письмо в другом ящике... 

Максим:
17.05.2018
Здравствуйте, хочу вернуть билеты, как это сделать. В аккаунт не получается войти
Служба поддержки on-line продаж:
17.05.2018

Добрый день, Максим.

Вам не нужно входить в аккаунт, Вы покупали билеты будучи неавторизованным.

Воспользуйтесь ссылкой "Мои покупки" из письма, которое Вы получили после успешной оплаты. Откроется страница с кнопкой "Сдать билет".

Александр:
11.05.2018
Добрый день. Оплатил билеты на сеанс 19.20 мстители 6 ряд 13 и 14 место. Уникальный код по смс не пришел. Покупку делал как не авторизованный пользователь, так как не обратил внимание на это. Деньги с карты списаны были в 11.05.18 в 16.55.
При указании почты мог указать вместо буквы 'y' букву 'u'. Прошу продублировать письмо на почту.
Служба поддержки on-line продаж:
11.05.2018

Добрый вечер, Александр.

С Вашим адресом все в порядке, Вы указали его верно. Проблема на стороне кинотеатра: мы не можем передать данные в их билетную систему. Нет связи.

Попытки передать сведения об успешной оплате продолжаются в автоматическом режиме. Если на момент передачи данных выбранные Вами места будут свободны, Вам придет код покупки. Если нет, автоматически запустится процедура возврата средств.

Киселев Борис Вадимович:
06.05.2018
Добрый день. оплатил билеты на сеанс 17.40 мстители 7 ряд 2 и 3 место. Уникальный код по смс не пришел. Покупку делал как не авторизованный пользователь, так как не обратил внимание на это. Деньги с карты списаны были в 06.05.18 в 08.56
Служба поддержки on-line продаж:
06.05.2018

Здравствуйте, Борис Вадимович.

Действительно, смс на Ваш номер не уходит. Проверьте, пожалуйста, почту - письмо с кодом покупки давно уже там.

Приятного просмотра.

Никита:
03.05.2018
Здравствуйте, купил онлайн два билета на Мстители: Война бесконечности в 16:40 3.05.2018, купил я их 1.05.2018, в связи с непредвиденными обстоятельствами не могу пойти на фильм, могу ли я вернуть билеты и как мне это сделать?
Служба поддержки on-line продаж:
03.05.2018

Добрый день, Никита.

Правила сдачи билетов описаны здесь http://galaktika-omsk.ru/help/1008/

Для сдачи билетов через сайт воспользуйтесь ссылкой из письма, которое Вы получили после успешной оплаты.

Ф.И.О / Ник *
E-mail *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
16.10.2018
Новости
В КЦ Галактика с 1 по 3 ноября 2018 года пройдет I Открытый фестиваль документального кино «ГЕО-21».
15.10.2018
Новости
Стартовала акция «КОФЕМАНИЯ» – ПЯТАЯ ЧАШКА КОФЕ В ПОДАРОК!
08.10.2018
Новости
Мультфильм, который переворачивает миф о бигфутах с ног на голову.
08.10.2018
Новости
Отметить годовщину, день рождения, провести романтическое свидание или корпоратив!
06.10.2018
Новости
Дарите кино!
05.10.2018
Новости
Долой очереди! Покупайте всё в одном месте!
04.10.2018
Новости
Открыт новый сезон Экскурсий!
17.09.2018
Новости
с 1 по 7 октября 2018 года в киноцентре Галактика пройдут показы китайских современных фильмов.
12.09.2018
Новости
28, 29, 30 сентября - КЦ Галактика представляет Национальный кинофестиваль дебютов "Движение".
11.09.2018
Новости
27 СЕНТЯБРЯ – 7 ОКТЯБРЯ, 2018 ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К МИРОВОМУ ЗРИТЕЛЬСКОМУ ЖЮРИ!
05.09.2018
Новости
Поздравляем участников и победителей!!!
01.09.2018
Новости
В КЦ Галактика состоялся праздник в честь начала нового учебного сезона!
21.08.2018
Новости
Выборы 2018
16.08.2018
Новости
Только с 23 по 31 августа ко Дню Российского Кино при покупке билетов на все российские киноленты - в подарок купон номиналом 500 рублей на посещение реалити - квеста "Интуиция".
22.06.2018
Новости
Для тех кто не успел прийти в форму к лету... Не отчаивайтесь, самое время начинать готовиться к следующему лету!))) А мы Вам обещаем помочь!
22.06.2018
Новости
22 июня мы скорбим о тех, кто погиб за мир во всем мире.
22.06.2018
Новости
4 июля в 19:30 в КЦ Галактика состоится эксклюзивный показ драматического шоу #ЗАНОВОРОДИТЬСЯ
21.06.2018
Новости
26 июня в 19:00 состоится специальный показ фильма "Распрекрасный принц"!
18.06.2018
Новости
Галактика разыграла Главный приз - сертификат на золото суммой 30 000 рублей
15.06.2018
Новости
20 июня в 19:00 состоится предпремьерный показ фильма "8 подруг Оушена"!