Тех. поддержка

Александр:
11.05.2018
Добрый день. Оплатил билеты на сеанс 19.20 мстители 6 ряд 13 и 14 место. Уникальный код по смс не пришел. Покупку делал как не авторизованный пользователь, так как не обратил внимание на это. Деньги с карты списаны были в 11.05.18 в 16.55.
При указании почты мог указать вместо буквы 'y' букву 'u'. Прошу продублировать письмо на почту.
Служба поддержки on-line продаж:
11.05.2018

Добрый вечер, Александр.

С Вашим адресом все в порядке, Вы указали его верно. Проблема на стороне кинотеатра: мы не можем передать данные в их билетную систему. Нет связи.

Попытки передать сведения об успешной оплате продолжаются в автоматическом режиме. Если на момент передачи данных выбранные Вами места будут свободны, Вам придет код покупки. Если нет, автоматически запустится процедура возврата средств.

Киселев Борис Вадимович:
06.05.2018
Добрый день. оплатил билеты на сеанс 17.40 мстители 7 ряд 2 и 3 место. Уникальный код по смс не пришел. Покупку делал как не авторизованный пользователь, так как не обратил внимание на это. Деньги с карты списаны были в 06.05.18 в 08.56
Служба поддержки on-line продаж:
06.05.2018

Здравствуйте, Борис Вадимович.

Действительно, смс на Ваш номер не уходит. Проверьте, пожалуйста, почту - письмо с кодом покупки давно уже там.

Приятного просмотра.

Никита:
03.05.2018
Здравствуйте, купил онлайн два билета на Мстители: Война бесконечности в 16:40 3.05.2018, купил я их 1.05.2018, в связи с непредвиденными обстоятельствами не могу пойти на фильм, могу ли я вернуть билеты и как мне это сделать?
Служба поддержки on-line продаж:
03.05.2018

Добрый день, Никита.

Правила сдачи билетов описаны здесь http://galaktika-omsk.ru/help/1008/

Для сдачи билетов через сайт воспользуйтесь ссылкой из письма, которое Вы получили после успешной оплаты.

Мулдабаев Акыл:
02.05.2018
Вернул билеты, но деньги на карту не пришли
Служба поддержки on-line продаж:
02.05.2018

Здравствуйте.

Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Ирина Трифонова:
01.05.2018
Не могу сдать билеты, купленные онлайн. Осталось полчаса. Час уже мучаюсь с этой проблемой. В "мои покупки" ничего не отображается, пишут нет у вас онлайн билетов.
Служба поддержки on-line продаж:
01.05.2018

Добрый день.

Ваш сеанс был сегодня в 19:40.

На сайте отображаются только актуальные покупки.

Ф.И.О / Ник *
E-mail *
Вопрос *
22.06.2018
Новости
22 июня мы скорбим о тех, кто погиб за мир во всем мире.
21.06.2018
Новости
26 июня в 19:00 состоится специальный показ фильма "Распрекрасный принц"!
18.06.2018
Новости
Галактика разыграла Главный приз - сертификат на золото суммой 30 000 рублей
15.06.2018
Новости
20 июня в 19:00 состоится предпремьерный показ фильма "8 подруг Оушена"!
15.06.2018
Новости
4 июля в 19:30 в КЦ Галактика состоится эксклюзивный показ драматического шоу #ЗАНОВОРОДИТЬСЯ
13.06.2018
Новости
Дарите кино!
12.06.2018
Новости
Правила проведения рекламной акции
30.05.2018
Новости
Уважаемые школьники, их родители и педагоги! КЦ Галактика поздравляет Вас с завершением учебного года, с началом полноценного отдыха, веселья и приключенческих историй лета. Желаем зарядится впечатлениями, энергией, хорошим настроением и новыми возможностями.
28.05.2018
Новости
5 июня в 19:00 состоится предпремьерный показ фильма "Мир Юрского периода 2"!
25.05.2018
Новости
КЦ Галактика поздравляет всех Выпускников с последним звонком!
18.05.2018
Новости
30-го мая в 10:30 на площади КЦ Галактика детей и родителей ожидает незабываемая встреча с ФИКСИКАМИ и ЛИТЛ ПОНИ, а также конкурсы, электромобили, призы, батуты, сладкая вата, мороженое и аквагрим.
15.05.2018
Новости
30 Мая в 19:00 состоится предпремьерный показ фильма "Псы под прикрытием"!
14.05.2018
Новости
Долой очереди! Покупайте всё в одном месте!
13.05.2018
Новости
Открыт новый сезон Экскурсий!
08.05.2018
Новости
Акции, скидки и пригласительные с 1- й печатью и красные пригласительные с 2-мя печатями 9 мая не действуют!
07.05.2018
Новости
Вас ждут показы отечественных фильмов: "Танки", "Лёд", "Салют 7", "Собибор", "Движение вверх", "Смешарики. Дежавю", "Тренер". Выбираем наше кино в День Победы!
24.04.2018
Новости
По центральной площади КЦ Галактика пройдёт Легендарный Танк Т-34!
23.04.2018
Новости
Акция #бессмертиеподвига
17.04.2018
Новости
29 апреля в 14:00 в холле второго этажа состоится презентация мультфильма «Смешарики. Дежавю»!