Тех. поддержка

night Akihiro:
21.05.2018
При онлайн покупке билетов отражается сообщение "ошибка резервирования мест: внутренняя ошибка (noerrstr)". Когда эта ошибка будет исправлена, и как я могу удалённо забронировать билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
21.05.2018

Здравствуйте.

Попробуйте, пожалуйста, сейчас.

Шандер Екатерина Александровна :
20.05.2018
Здравствуйте, вчера сдала билеты, в течение скольки дней мне вернут деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
21.05.2018

Здравствуйте, Екатерина!

Как правило, средства поступают на карту в течение пяти рабочих дней.

Александр:
18.05.2018
Здравствуйте, с почты сообщение удалил как вернуть билеты
Служба поддержки on-line продаж:
19.05.2018

Здравствуйте, Александр.

С адреса почты, указанного Вами при размещении запроса в тех поддержку, покупок нет.

Вероятно, письмо в другом ящике... 

Максим:
17.05.2018
Здравствуйте, хочу вернуть билеты, как это сделать. В аккаунт не получается войти
Служба поддержки on-line продаж:
17.05.2018

Добрый день, Максим.

Вам не нужно входить в аккаунт, Вы покупали билеты будучи неавторизованным.

Воспользуйтесь ссылкой "Мои покупки" из письма, которое Вы получили после успешной оплаты. Откроется страница с кнопкой "Сдать билет".

Александр:
11.05.2018
Добрый день. Оплатил билеты на сеанс 19.20 мстители 6 ряд 13 и 14 место. Уникальный код по смс не пришел. Покупку делал как не авторизованный пользователь, так как не обратил внимание на это. Деньги с карты списаны были в 11.05.18 в 16.55.
При указании почты мог указать вместо буквы 'y' букву 'u'. Прошу продублировать письмо на почту.
Служба поддержки on-line продаж:
11.05.2018

Добрый вечер, Александр.

С Вашим адресом все в порядке, Вы указали его верно. Проблема на стороне кинотеатра: мы не можем передать данные в их билетную систему. Нет связи.

Попытки передать сведения об успешной оплате продолжаются в автоматическом режиме. Если на момент передачи данных выбранные Вами места будут свободны, Вам придет код покупки. Если нет, автоматически запустится процедура возврата средств.

Ф.И.О / Ник *
E-mail *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
07.12.2018
Новости
с 15 по 27 декабря КЦ Галактика дарит ЖИВУЮ ЁЛКУ в прямом эфире GOOD MORNING SCHOW на LOVE RADIO.
22.11.2018
Новости
Участвуйте в акции и выигрывайте 12 бутылок Pepsi 0,5!
07.11.2018
Новости
Предложение для всех на каждый день!
07.11.2018
Новости
Отметить годовщину, день рождения, провести романтическое свидание или корпоратив!
06.11.2018
Новости
Дарите кино!
05.11.2018
Новости
С 5 ноября по 5 декабря В КЦ "Галактика" конкурс поделок!
05.11.2018
Новости
Долой очереди! Покупайте всё в одном месте!
04.11.2018
Новости
Презентация фестиваля "Белая симфония" в Киноцентре «Галактика». .
04.11.2018
Новости
Творческие встречи, мастер-классы с гостями фестиваля состоятся в КЦ Галактика
03.11.2018
Новости
Акция ко Дню Матери!
02.11.2018
Новости
В нашем киноклубе мы объединим Всех, кто любит и помнит лучшие фильмы всех времен.
02.11.2018
Новости
"Юный друг Галактики" получил продолжение! Участвуйте и побеждайте!
02.11.2018
Новости
Открыт новый сезон Экскурсий!
01.11.2018
Новости
7 ноября в 18:30 КЦ Галактика совместно с "Новое радио» проведет предпремьерный показ фильма «Грецкий орешек»!
01.11.2018
Новости
В КЦ Галактика 1 ноября 2018 года пройдет I Открытый фестиваль документального кино «ГЕО-21».
29.10.2018
Новости
Хеллоуин 2018 - три фильма ужасов за одну ночь
19.10.2018
Новости
28 - го октября в 12.00 в холле второго этажа состоится Детский Праздник.
08.10.2018
Новости
Мультфильм, который переворачивает миф о бигфутах с ног на голову.
17.09.2018
Новости
с 1 по 7 октября 2018 года в киноцентре Галактика пройдут показы китайских современных фильмов.
12.09.2018
Новости
28, 29, 30 сентября - КЦ Галактика представляет Национальный кинофестиваль дебютов "Движение".