Тех. поддержка

Лугинов Владимир Владимирович:

31.05.2024

Хочу сделать возврат 2 билетов

Служба поддержки on-line продаж:

01.06.2024

Здравствуйте, Владимир Владимирович.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.

Полутова Ирина Васильевна:

31.05.2024

Добрый день. В профиле не отображаются купленные билеты на сеанс 1 июня.

Служба поддержки on-line продаж:

01.06.2024

Здравствуйте, Ирина Васильевна.

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.

Згоняйко Алиса Сергеевна:

15.05.2024

Почему не отображается билет в разделе " мои покупки" , если оплата прошла

Служба поддержки on-line продаж:

15.05.2024

Здравствуйте, Алиса Сергеевна.

Перейдите, пожалуйста, по ссылке из письма или из смс.

Салтанат:

14.05.2024

У вас какие-то проблемы с сайтом или что? Почему я не могу купить билет! Я выбрала место, время
Купить не получается , наладите пожалуйста свой сайт

Служба поддержки on-line продаж:

14.05.2024

Добрый вечер.
Проблем не наблюдаем. У вас две успешных покупки по пушкинской карте. Кстати, так делать не нужно: один сеанс - один билет по одной карте.

Юлия:

03.05.2024

Почему не пришли деньги за возврат билетов прошло уже 2дня?

Служба поддержки on-line продаж:

03.05.2024

Здравствуйте, Юлия.

Подскажите, пожалуйста, какой адрес почты и номер телефона указывали при покупке.