Тех. поддержка
Титова Галина Николаевна:
29.12.2024
Здравствуйте. Не могу сдать билеты. Все указываю верно
Служба поддержки on-line продаж:
29.12.2024
Здравствуйте, Галина Николаевна.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Суханов Ильяс Маргуланович:
29.12.2024
здравствуйте, уже второй день пытаюсь купить билет по пушкинской, все идет хорошо, а потом происходит какая то ошибка и он возращает деньги
Служба поддержки on-line продаж:
29.12.2024
Здравствуйте, Ильяс Маргуланович.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что оформление билетов по Пушкинской карте на данное мероприятие запрещено.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что оформление билетов по Пушкинской карте на данное мероприятие запрещено.
Мухина Алёна Андреевна:
28.12.2024
Хотела купить билеты, выпала ошибка...
Служба поддержки on-line продаж:
29.12.2024
Здравствуйте, Алёна Андреевна.
Видим, что у Вас всё получилось.
Приятного просмотра.
Видим, что у Вас всё получилось.
Приятного просмотра.
Татьяна:
26.12.2024
Здравствуйте! Купила билет по пушкинской карте сначала на 28.12, потом сделала возврат и купила 29.12, но в покупках написано что по этому билету осуществляется возврат. При этом в расписание место которое я купила стоит как свободное, но когда заново его хочу купить, пишут что место занято. По итогу это место куплено или нет
Служба поддержки on-line продаж:
26.12.2024
Здравствуйте, Татьяна.
У Вас три возврата и 2 актуальных покупки на места 12,13,14,15.
Приятного просмотра.
Без:
26.12.2024
Что происходит с вашим сайтам я уже два дня пытаюсь зарегистриоаваться чтобы купить билеты онлаин. Создала уже шесть регистрации и не по одной не могу зайти на сайт. Если вам не нужны просмотры то не морочьте голову людям мы курим в другом месте.
Служба поддержки on-line продаж:
26.12.2024
Здравствуйте.
Пока вы не перейдете по ссылке из письма с активацией, ваши учетные записи не будут актвированы. Сейчас учетная запись с адресом s882**********@yandex.ru по прежнему не активирована. Отправили вам письмо со ссылкой на активацию еще раз.
Если у вас возникают сложности с переходом по ссылке из письма, вы можете авторизоваться через соц сети. В этом случае почту подтверждать не нужно.
Кроме того, обращаем ваше внимание, что для покупки билетов наличие учетной записи не обязательно. Можете купить их без регистрации.
PS. Проверили механиз регистрации на сайте. Он работоспособен. За сегодня на сайте было три новых регистрации.
