Тех. поддержка
Брич Елена Александровна :
15.12.2024
Не могу сделать возврат билета
Служба поддержки on-line продаж:
16.12.2024
Здравствуйте, Елена Александровна.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Яна Сергеевна Помельцева:
15.12.2024
Здравствуйте. Оплатила билеты на сегодня на бабу Ягу в 17:10
10 ряд место 13, 14. Чек пришёл а билеты нет
10 ряд место 13, 14. Чек пришёл а билеты нет
Служба поддержки on-line продаж:
15.12.2024
Здравствуйте.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Анастасия Струц:
15.12.2024
оплатила билеты через сбербанк пей, но билеты не пришли, а деньги сняли, и места висят не оплаченые
что делать?
что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
15.12.2024
Здравствуйте, Анастасия.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Кобзарь Валентина Николаевна :
14.12.2024
Оплатила билеты через сбербанк пей, но билеты не пришли, а деньги сняли, и места висят не оплаченые
Служба поддержки on-line продаж:
14.12.2024
Здравствуйте, Валентина Николаевна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Емельянова Анна Не указано:
07.12.2024
Добрый день. Возможна ли смена мест?
Служба поддержки on-line продаж:
07.12.2024
Здравствуйте.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.
