Тех. поддержка
Черненко Константин Михайлович:
02.01.2025
Здравствуйте, брал билет на Волшебник Изумрудного города. Дорога из желтого кирпича. Случился сбой на сайте на этапе оплаты, оплата не прошла, билета нет, но место отображается как занятое, что делать в такой ситуации? Брали билеты с семьей поэтому хотелось бы сидеть рядом с ними
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2025
Здравствуйте, Константин Михайлович.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Шнайдер Ольга Игоревна :
02.01.2025
Здравствуйте. Не помню пароль от ЛК, подскажите пожалуйста
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2025
Здравствуйте, Ольга Игоревна.
Воспользуйтесь функцией восстановления пароля.
Воспользуйтесь функцией восстановления пароля.
Шумайлова Анна Олеговна :
02.01.2025
Добрый вечер, купила билет на Финист , 3.01 в 11:10 , 9 ряд , 11,10 место, деньги списались,билеты не пришли. Что делать в такой ситуации?
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2025
Здравствуйте, Анна Олеговна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Свиркова Ольга Сергеевна :
02.01.2025
Хочу поменять купленные билеты на другой день.
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2025
Здравствуйте, Ольга Сергеевна.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку. Условия возврата описаны в Справке.
Кондеева Mария Павловна:
02.01.2025
Два раза списали деньги и ни разу не пришел код. Когда вернутся деньги за одну из покупок? И придет код на вторую
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2025
Здравствуйте, Mария Павловна.
На данный момент у Вас зафиксировано две попытки приобретения билетов на сайте.
По первой - факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Вторая попытка прошла успешно и Вам на почту и телефон был отправлен код покупки.
На данный момент у Вас зафиксировано две попытки приобретения билетов на сайте.
По первой - факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Вторая попытка прошла успешно и Вам на почту и телефон был отправлен код покупки.
