Тех. поддержка
Аракелян Роза Овиковна:
02.01.2024
Я купила билет и оплатила его ) но найди его не могу )
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2024
Здравствуйте, Роза Овиковна.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Залуговский Павел Андреевич :
31.12.2023
Здравствуйте, оплата прошла а билеты на почту не пришли, сеанс 3.01.2024г в 14:35 зал #1
Служба поддержки on-line продаж:
31.12.2023
Здравствуйте, Павел Андреевич.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Шаронов Артём Викторович :
30.12.2023
Я сделал возврат билета, но мне не пришли деньги, что делать???
Служба поддержки on-line продаж:
30.12.2023
Здравствуйте, Артём Викторович.
По Вашей покупке возврат оформлен не был.
Для возврата электронных билетов необходимо использовать кнопку Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".
Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. И опять же необходимо нажать кнопку "Сдать билеты".
К сожалению, на данный момент оформить возврат можно только в кинотеатре.
По Вашей покупке возврат оформлен не был.
Для возврата электронных билетов необходимо использовать кнопку Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".
Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. И опять же необходимо нажать кнопку "Сдать билеты".
К сожалению, на данный момент оформить возврат можно только в кинотеатре.
Данилова Галина Владимировна:
06.12.2023
Оплата прошла, а билеты не пришли.
Служба поддержки on-line продаж:
07.12.2023
Здравствуйте, Галина Владимировна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Макарьева Анна Викторовна:
06.12.2023
Добрый день, 02.12.2023 купила детям билеты на сайте. На фильм администратор не пустила ребят. Сын самостоятельно написал заявление на возврат. На сегодняшний день 06.12.2023 деньги на счёт не поступали. Подскажите в течение какого времени будет осуществляться возврат.
Служба поддержки on-line продаж:
06.12.2023
Здравствуйте, Анна Викторовна.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
