Тех. поддержка
Монтев Тимофей Не указано:
14.07.2024
Не покупается второй билет по пушкинской карте, что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
15.07.2024
Здравствуйте, Не указано.
Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
Потому что Вы нарушаете правила программы "Пушкинская карта" - повторная покупка билета на один сеанс по "Пушкинской карте" запрещена.
Коробова Алина Не указано:
08.07.2024
здравствуйте, купили билет один по пушкинской второй просто , не один билет не скинули на телефон пишет ошибка , а деньги сняли
Служба поддержки on-line продаж:
08.07.2024
Здравствуйте.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что оформление билетов по Пушкинской карте на данное мероприятие запрещено.
По обычной карте билет успешно оплачен и код покупки уже должен быть у Вас на телефон и в почте.
Приятного просмотра.
К сожалению, с 1го июля ужесточились правила приобретения билетов по пушкарте и каждая покупка теперь одобряется сервисом Про Культуры. Так вот, по Вашей покупке сервис считает, что оформление билетов по Пушкинской карте на данное мероприятие запрещено.
По обычной карте билет успешно оплачен и код покупки уже должен быть у Вас на телефон и в почте.
Приятного просмотра.
Климова Валерия:
06.07.2024
Покупала билет, почему то деньги списали, а билет не пришёл что не так спрашивается? И где мои деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
06.07.2024
Здравствуйте, Валерия.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Критик Дар Не указано:
05.07.2024
Здравствуйте! Прочитала ваши правила про "Пушкинскую карту"! Купила ОДИН билет на сеанс, а второй купила за СВОИ ДЕНЬГИ, но первый билет оплаченный "Пушкинской картой" был возвращён! Попробовала ещё раз и снова возврат! Вот так вы работаете!!!!!
Служба поддержки on-line продаж:
05.07.2024
Здравствуйте.
Да мы то работаем нормально. Плохо работает "Почта банк", который разрешает или не разрешает после успешной оплаты выписывать вам билет. По какой-то причине он запрещает оформление билета на Три богатыря. Ни дня без подвига (2D, 6+).
О причинах такого решения он нас не уведомлет. Нельзя и всё.
долгая маргарита вадимовна:
03.07.2024
можете пожалуйста отменить билет купила по пушкинской карте непослушники 17:40
Служба поддержки on-line продаж:
03.07.2024
Здравствуйте.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
